这是我想分享的第一篇文章，历程有点刺激
时间：8月12-18号
先自我介绍，本人从事的是机械行业，24岁，毕业至今从事行业一年半
现在回想起来这件事，只能一句话形容：过山车式感受
12日接到阿里巴巴乌干达客户询盘，添加WHATSAPP后，进行深入谈判。由于自己熟悉这个机械和相关产品的定位，我便提出我们可以提供包装材料采购和免费设计（因为这件事情为之后取消订单埋下了伏笔）
客户对我们的设计十分满意，并且快速，这个设计就敲定了客户对我的一个信任和设计的依赖，我以为这笔订单十拿九稳了
客户明确下单了，我也松了一口气，以为一切都将结束，但是一个后来一个错误的处理方式和情绪化沟通直接让我葬送了订单
第二天，客户认为我们的包装材料MOQ比较高，觉得第一次生产，想测试一下先，经过多方面沟通，客户还是决定从其他地方采购小批量的包装材料，但是机器还将会在我这边购买，我也理解他的做法，我也同意了包装材料可以自行采购，我们负责机器生产。
之前提到的“我们可以提供包装材料采购和免费设计包装”，我误以为是“你在我司采购了包装材料，设计可以免费；不采购的话，就需要额外支付设计费用”
我跟客户说，那你把包装设计费支付连同机器一起支付一下吧。哦豁，出事了.......
然后我开始解释，由于情绪化的原因，我自己也和客户硬碰硬，我跟他巴拉巴拉一大段话，客户直接说一句：I don't trust you anymore!!!!，直接把我删了(下图是他事后加回我才看我信息的)
看到这里，我相信大家都觉得，应该没戏了，我也是这样认为
之后我也在反省和冷静，是自己合同的错误和处理方式的错误，但是以现在的情况不可能进行沟通
客户已经因为这件事不信任我，我说什么都没用
两个男人都在气头上，持续联系只会越碰越硬，需要介入第三方
我想到自己还有一个私人手机号码，虽然公司不能使用私人手机擅自添加客户，但是特殊时期特殊方法，如果能成交了，我事后跟公司解释，我相信公司也会理解。
然后我用了一个新的名字，以公司合伙人的身份跟客户解释和道歉
客户依旧在气头上，但是我作为“第三方”，我也耐心的聆听客户的话，也不做任何辩护，我只希望可以能尽快冷静下来，然后继续合作。
我一直用最大的诚意跟客户解释，设计费我们承担（也不贵，一百多美金）希望可以体现我们的道歉后的诚意
客户还是觉得对我们很失望，但是因为我的诚意，而且也是“第三方”，在我争取下，他同意跟他们的朋友进行协商，去讨论是否有合作的可能性。这对我来说，就是一个重新燃起的希望
之后，他需要的资料视频图片报价，我都以极高的效率进行发送，因为我想让客户知道，我们还是一个专业的公司，我们依旧在乎你，依旧是你最好的合作供应商。
但是还是由于第一次的错误，客户还是不同意
最后，我已经尽力了，客户的朋友还是对我们失去了信任，我也觉得自己的方法已经山穷水尽了。我只能祝愿客户找到更好的供应商，我也站在中国供应商的做事方式中，教他如何寻找好的供应商，希望我的好印象可以为以后的合作留下机会
然后我也很累了，就睡觉了跟客户说
就是因为我的态度，客户在我熟睡中打电话给我，回复我：他想帮我跟他老板再谈一次
这句话让我又重拾希望，并且是最后的那根救命的稻草，时至今日，我也很感谢他的信任和为我付出了那么多。
最最最后，客户还是选择了我们，支付了预付款，终于得到客户的信任
在本次谈判中，我学到的东西如下
不要吵架，和气生财，输赢的最后，都是交易破裂
看似失败的定局，只能说勉强失败，你不尽力去挽救，那就是真的失败
客户对于你的信任，请牢记于心里，他因为对你的信任，拒绝了其他比你好的供应商，这是很难得的。
讲完了，码字很辛苦，但是分享后对您有帮助，我就满足了
每天带着希望出发，如果事与愿违，请把希望带回家，第二天再带着出发~~~
我是菜鸟业务巧克力球，下次成交分享见~~
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