牙八一

2022-01-22 18:29

阿里巴巴国际站躺平运营

我们先来看组数据

经历了这次数据波动后，对于阿里国际站运营，

我躺平了。

数据突然超越同行优秀。

你要问如何做到的，我得说，这是意外。

只是行情来了。

该类目下包含多种产品，我们只做其中一种，而且是偏冷门的，所以一直没在意和同行数据的差距，因为没有可比性。

如果说为什么数据激增的是我们，

而不是其他做同类产品的公司？

我认为有2点

公司深耕产品，自带优势。例如，我们的品牌名在国际站上是有搜索指数的。这得益于前辈们的耕耘。
运营用心经营产品，布局流量。

当能够取得较好的效果时，说明店铺的获客能力足够。

举一个极端例子，如果一个产品都不发布，就没有流量的抓手，行情来了也与我们无关。

然而以上2点

只能影响有行情的情况下争取多少效果。

而决定蛋糕大小的，则是一个个需求的总和。

这并不是我们能决定的，或者它并不容易。

来了这么多询价，结果如何呢？

原来是某个市场出现大案子，引起这样的效应

我们寄出了很多样品，但案子最终没拿下来。

为什么？

客户的需求不符合我们的定位，最终谈不下来。

没想到

虽然当年这个案子没下来，但是由于寄出的很多品带有公司品牌，起到品牌推广的作用，第2年从国际站接到了该市场不错的订单。

客户没有买样品，就下了数万个订单。

这样看来

从运营工作角度

我做到了和市场趋势匹配的程度。

店铺有能力获得流量，这就可以了。

从销售工作角度

每个月20个询价和200个询价，我更希望哪一个？

我更希望20个真实的，符合公司客户画像容易成交的需求。

而不是虚假的繁荣。

所以，我躺平了

不再纠结询价数量，开始关注询价质量。

(曾经被客户经理讲，你们月询价还没破百，肯定自身有问题)

因此，关于运营工作的年终总结意外的简洁。

新增客户数量，成交额
有多少重要客户。例如，有影响力的品牌商？有多少客户共同开发的产品，弥补了产品线短板？
客户复购情况。行业冷门，虽然询盘不多，但做的是长线的生意，所以也要关注往年来自平台的客户在今年的环比情况。

更中立的对待阿里国际站运营

阿里国际站只是平台、渠道，和线下渠道有相同的地方。

渠道在变，不变的是商业本质的一些东西。

线下推广(例如展会)有其对应的规则，会关注展会国家、客户群，甚至展位等，通过自身的努力使结果最大化。

这些事情来到线上，也有它的规则。既然做了就要花时间清楚它的规则。

既不会偏向我领导那样的，重视电商，但不重视运营知识提升，对产品盲目自信;也不会被客户经理画饼。

我关注事实

搞了多少客户
搞了多少钱
能不能长期搞钱，不是一锤子买卖。

偶尔看到这样的疑问

国际站好做吗？

现在入局还来得及吗？

一方面，同样的问题不妨也问问我们自己的行业、产品如何，好不好做，入局还来得及吗？

另一方面，阿里国际站是渠道，必然也要知道渠道的行情。

我们在入局之前是可以做一些基于国际站数据的市场调研，了解大致的情况。

例如

市场容量如何？趋势如何？有些行业线下和线上的表现是不一样的，既然做国际站，一定要了解线上的情况。
平台上的买家如何？来自哪里？偏好怎样？复购如何？比如说我们的产品定位欧洲，而平台的买家都是在东南亚，那做起来就比较辛苦了。
同行情况，竞争情况

将笼统的问题细分纬度，结合数据，为我们的决定提供佐证，提高成功率，找到切入点。

例如

如果奔着赚快钱去的，如果选择我们这样冷门又卷的行业，会很困难。

如果没供应链优势，卷不过别人，那得会把握蓝海流量，赚信息差的钱。

这是最近对运营的体会。

也有不严谨的地方，请指正，共同思考。

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