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花花花开Floria
2022-02-21 12:51

一条”闲鱼“引发的反省思考

学了米课,却是来复盘闲鱼的操作的,这只是个几十块钱交易的复盘,也是个外贸纯小白的复盘,不屑者勿入哦!

家里的闲置物一直想清理,但拖延症一直到搬房子才不得不动手。

想必大家都一样,总有些物品使用价值还高,扔掉可惜,所以随潮流,我把它们放到闲鱼上了。

最先出手的是两双运动鞋,那是公司发的福利物品,因为是中高端牌子,且全新,标价也不高,所以很快就出手了。这给了我很大的信心,觉得其他物品也会很快卖出。

接下来是一个工具背包,也是公司发的,全新。看来全新的东西更吸引人。当时挂的价格是50不包邮,有四个人“想要”,其中两个问了尺寸,但背包是放在旧房子里的,当时拍照时也没量尺寸。看到有四个人想要,心里也不急,所以只是凭印象回复了大概尺寸,说具体尺寸稍后再提供。三天后,才量了具体的尺寸回复了意向者,其中一个已经退出了,另一个是四川巴中的,还价45,我答应了。但是量尺寸时我发现背包还有个夹层,这个夹层可谓“深藏不露”,里面有电脑隔层,平板隔层,以及资料隔层,做工及细节都相当不错,突然觉得45太低了,于是跟巴中那个买家要求涨点价格,结果是“已读不回”。。。

接着我把价格改为100不包邮。有人回复,要求50,我当然没答应,要求80不包邮,对方”已读不回”,等了一天多,我有点急了,主动说80包邮,对方还价60,我说那可以,邮费到付,对方还65包邮,然后,我竟然答应了!!。。。他也是要发四川的(自贡),快递费要二十五!这样算下来,连45都没卖到。。。我心中那个懊恼呀!!!。。。感觉被他绕进去了,做了个“亏本”生意。于是我关闭了交易,打算加价让他重新下单,结果消息发过去,显示“对方拒收了你的消息”。。。

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过了一两天,无人问津。我又主动联系了巴中那个买家,问他是否还想要这个工具包,价格还是45不包邮,他说好。于是改价,发货,确认收货,终于这个背包交易完成。spacer.gif

虽然只是个45元的很小很小的一个“闲鱼”交易,但我还是忍不住用米课的思维复盘了一下:

一、对产品了解不够。这个错误是非常低级的,我连工具包的结构都没有弄清楚,低估了它的价值。尺寸也没有事先测量和标示清楚,尺寸是背包的一个重要参数,以至客人问到时,自己不能及时回答,让有的意向者提前退出;或者有些意向者看到产品介绍中没有尺寸信息就直接PSS掉了。

二、对客人随意涨价。之前听过和看过老师对于如何有技巧地跟客人要求涨价的课程和文章,随意涨价,”出尔反尔“是“禁忌”,当时看的时候,觉得挺简单,也非常理解不能这样做。没想到实际运用中,却还是犯了这样的错误。第一次跟那个四川巴中的意向者涨价时,自己也是知道这样不妥,可是心里不甘,又想到还有意向者,所以还是做了错误的决定;第二次关闭自贡那个客人的订单,打算重新谈价时,也是知道不妥,可还是因为心里不甘,再次做了“出尔反尔”的错误行为。“知行合一”真的是个挑战,是个修行哪!

三、市场调查不够。虽然工具包质量好,功能强,全新,但“闲鱼”上产品的价格是很低的,所以四五十的价格其实是合适的。而我只盯着自己的产品优势,却忽视了市场需求,“拍脑袋”决定涨价注定交易失败。

三、谈判技巧拙劣。这里主要体现在跟第二个自贡的客人的讨价还价上,首先自己的目标价不明确,然后心态着急,没有仔细核算清楚后就回复了对方。三两下就被带节奏了,还是带“坑”里去的体验实在是让人懊恼。看来毅冰老师的谈判课程和文章还要多学习,并实操~

四、心态不稳,这个或许是最重要的原因。这个工具包虽然好,但是比较大比较重,对于小个子不适合用,所以它一直闲着,没有用。我最初也是想着几十块卖给需要的人就好了。可是随后心态却是起起伏伏,顺利时就想涨价,无人问津时又降价。要么稳住初衷,要么改价后就坚持,这样也不至于犯两次同样的错误。

唯一庆幸的是,我后来主动再次联系了那个巴中的客人,我觉得这个工具包很适合他用,我了解到他是做电脑维修的,第一次45决定卖给他也是觉得会“物尽其用”,兜了一大圈,结果还是算实现了初衷。也借此知道了要活学活用课程里的知识和技术,自己还有很长的路要走,继续加油吧!!


@阿拉蕾小编 ,虽然这可能是社区里最小的一个交易的复盘,请看在一颗反省的心上,加个74.png,谢谢啦~~



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花花花开Floria 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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在外贸的门外徘徊了很久,遇见米课,终于打开了大门~~

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