今天继续更新第二篇学习笔记。
在了解营销模式之前，先了解什么是推销模式。
推销模式简单来说就是卖方主动上门吆喝，比如群发邮件、cold call，再比如我们每天收到的商家短信、银行贷款、房产中介电话。
这种方式往往都是靠铺足够的量换转化结果，动不动就群发上万封邮件、客服每天从早到晚照着名单打电话（现在还能用 AI 打推销电话）。
长久以往，这种推销方式已经引起客户下意识的反感：骚扰信息、零信任、不了解客户需求。
而 30 年前，只要你有货就牛逼，根本不需要出门吆喝，甚至客户还要抢着买、轮候分配。
这种转变的原因是现今大部分领域里，消费品已经供过于求了：谁能把货卖出去就牛逼，这也是为什么现在直播卖货那么火的根本原因之一。
营销模式与推销模式相反，想尽一切办法先让客户知道我的好，让客户主动找上门来。
回到询盘公式，营销的核心之一是不断去拆解这个公式，并不断优化各个环节。
流量 x 转化率
流量 x 流量健康度 x 转化率
A 渠道新访客人数 x A 渠道转化率 + B 渠道新访客 x B 渠道转化率……
客户从知道你到最后关键动作，决策的过程就是客户对你的信任提升的过程。
这是谁？
他正在做的是什么？
诶，这不就是我正想要的东西吗？
但是这个东西靠谱吗？不会是骗子吧？
让我看看他上面写的什么，视频里讲了啥。
哇，他说的确实很不错，不仅把我知道的讲出来了，还解答了我很多疑问。
我记住他了。
继续翻一下他其他的内容。
原来背后门道、细节是这样的，学到了，看起来他做的东西确实很专业。
再做个背景调查，看看企业故事、团队多大规模、其他人怎么评价。
都没问题，Good to Go！
这是我模拟的客户心理活动，整个过程就是从陌生到信任，而这中间最重要的就是用你过硬的业务能力说话。
颜 sir 说「如果你想做好内容营销，那就去成为你行业的教育家」，我认同你甚至从你身上学到东西，这是建立信任最高效的方式。
其实颜 sir 正在做的抖音直播也是一样的道理，通过持续解答用户的问题、输出干货内容，不断提高、积累用户的信任度。我今天卖不卖课程、能不能转化你，都没关系，只要你来咱明天继续。
1. 搜索引擎（SEO）
搜索引擎是最精准的流量来源，因为用户是带着明确的需求（关键词）去找答案的，搜索引擎本身也不产生内容，它只是通过抓取海量网络内容来满足用户的需求，所以只要你的网站能提供最佳答案，搜索排名自然会靠前，用户就会找到你。
2. 网络广告（AD）
网络广告就像是高速公路上的广告牌（跳过广告要付费更像是收费站），不过这个广告牌是数字化、个性化的，每个人看到的内容都不一样，还能识别同一个用户，跨网站向用户展示同一个广告。
我们的角色就是广告主，花钱去打广告，买流量。和电视广告、报刊、电线杆这些传统推销广告不一样，网络广告是可以做到精准的。这是一种效果广告，甚至你可以知道投广告的每一分钱花到哪里去了。
平台能做到精准广告的一个前提是，对每一个用户打标签：你的年龄、性别、城市、行业、爱好……只要你在网络上的行为足够多（总会被收集记录的），你的画像就会越丰富。
对自己的画像标签感兴趣的话，可以通过下面网址看看 Google 对你贴的标签。这里必须说一句，Google 的透明度确实是行业标杆。
https://adssettings.google.com/authenticated
3. 社交媒体（SNS）
流量的背后，其实代表了用户在哪里，我们来看看社交媒体的用户量数据：
微信月活跃超 12 亿
抖音月活跃超 5 亿
TikTok 月活跃超 10 亿
Facebook 月活跃超 29 亿
客户在哪里，我们的生意、服务自然就要延伸到哪里去。虽然这些平台也可以投广告，但有一个非常大的区别是，你可以在这些平台上创作内容，并且拥有粉丝（followers）。
做一个网站是没有粉丝一说的，因为和用户没有互动，网站更像是一个工具。
而社交账号就是在展示你自己，是真实的、活跃的、动态的，人天生就是会更信任真实的个体。你可以通过内容不断吸引关注，用户可以和你平等地互动，让内容传播、用户推荐。
这也是在不断积累信任，只要不是用爱发电，都是可以做商业转化的。
但这也是最难的，因为要持续输出内容、还要想如何包装，讲故事、运营。社交媒体是营销的趋势，最高级的营销应该是和客户做朋友，交换价值。
上面提到的 SEO、AD、SNS 等等的流量渠道，那都是别人的平台。如果你仔细查阅各个平台的注册条款，其实账号的所有权是属于平台的，你只有账号的使用权，相当于平台是租借账户给你。
一个再小的独立站，在网络上和 amazon.com、 alibaba.com 是平等的，差别是流量规模。
而平台的发展方向、风控政策、收费政策你是没办法左右的，早期的红利期当然可以闷声发大财，但关键时候还是要看平台吃饭，看看去年做亚马逊的就知道了。
就像颜 sir 说的，做独立站就是自己买房。一直租房（平台）当然也可以，哪怕有钱任性，每隔一段时间换个地方租房（平台）体验生活，也完全不影响你买房（独立站）。
流量是水，来了又去，不管井水、河水、海水，弱水三千，只取一瓢。我们通过各个平台触达到精准的客户，最终还是要引导客户回到独立站转化成为新客，直接联系转化为熟客。
狭义来说，这些是建站领域的知识。
什么是用户体验
比如网站打开要快、配色舒服不辣眼睛、导航清晰、按钮明显等等，简而言之就是让用户用得爽。这些细节都会影响用户在网站的行为，最终影响整体的转化率。
数据是科学决策的依据
网站打开速度怎样算快？这要靠工具做全球多地的访问速度测试，给出实际耗时。网站的转化率是多少？这要靠网站统计分析工具，分析多少人访问网站、其中多少人点击发询盘的按钮，得到实际百分比。不同的时间段、地区、来源渠道又可能有不一样的转化率。有了这些数据才知道需不需要改进，以及改进哪里。
广义来讲，用户体验和数据分析的思维也可以应用到做产品。
现在很多 T 恤上的洗水麦已经从合成织带改成了烫画标（无异物感），不会再磨蹭你的皮肤，这就是用户体验的提升，解决了用户的痛点。店铺的退货率是多少？客户的复购率是多少？平均客单价是多少？分渠道呢？为什么这周 A 渠道的退款率比上周高了 20%？然后去找原因。
就像开车，数据分析就是你的仪表盘，清楚当前运行状况，知道最近平均油耗，知道什么时候要加油。
颜 sir 在课程里做了非常详细的网站用户体验的讲解，甚至还拆分到各个页面。干货多多，信息量太大，就没办法一一记录了，否则就不是学习笔记了。
我下一篇开始会跟着课程做建站的实践，通过动手去做，分享过程的思考、学到的方法。
记得关注哈。
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