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HelloKT

2022-03-08 17:41

样品坏了

本公司产品控制在0.3%不良率，产品带有屏幕，客户买了12个样品，有3个是坏的。由于快递摔坏的。工厂全检，并提供2年替换的质保屏幕屏显出现问题。已经在阿里卖家和客户沟通全部补货，重新发出的产品也拍了质检视频给客户。目前客户还是很生气，很忐忑，毕竟客户的确是行业大客户。

这还能怎么弥补？

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