这样才能赢得客户的心

从哪方面入手呢？渠道无非是社交平台。Facebook/LinkedIn/ Instagram/Whatspp加上客户，了解客户工作之外的更多的话题互动，定期分享一下客户感兴趣的生活状态。这样互动和交流的好处是对方不再是冷冰冰的一封邮件，一句信息，而是两个大活人各自生活的展现，显得更真实。会发现更多共同的爱好和沟通话题，比如他和我都喜欢爬山，都喜欢旅行，会在新年敲钟的时候一起视频分享对彼此的祝福……

找到双方的共同点来使客户成为自己的朋友，有了这一层关系，就等于为自己铺好了人际关系网，做起工作来也会得心应手，发掘客户的购买欲也更加简单了。

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也许有人会说，同质化竞争下，我能提供的，别家也可以提供，这是无可厚非的。但是关键是有机会就加强和客户进一步的沟通，客户信任你，或至少对你不反感。而这些都是需要耐心正确地沟通，才能找机会把他的真正需求挖掘出来的。

如何做到让客户信任你呢？真诚，不带功利心自然是前提，就像一些销售招聘里，如果求财心切的人一般都不敢招进来，因为怕这样的心态，会影响到和客户的沟通状态。客户和你打交道，不是扶贫，是互惠互利。