对于做跨境电商和外贸B2B的公司来说，一款好的网站实时在线聊天工具可以有效的提升客户体验以及网站的转化率，经过我们多年的使用经验，有在线聊天工具的网站最少提高30%的转化率。今天给大家推荐一款性价比非常高的实时聊天客服系统Tidio。
Tidio不需要访客安装任何软件，更不需要互相成为好友才能沟通，只要在你的网站点开图标就可以快速的与客服人员沟通。对于用户来说完全是零负担。客服使用时，tidio在电脑端，移动端都有对应的客户端，也可以使用网页版登陆，正常和客户聊天。网站方平时上班的时候只要在电脑打开tidio的客户端就可以与客户即时沟通。即便不在电脑前，也可以使用手机上的APP接收客户的消息，十分的方便，不会担心人不在电脑前收不到信息的窘况。
Tidio分为两大功能块，一个是在线聊天系统，一个是自动聊天机器人。这两个都是单独收费的。
在线聊天系统：主要就是正常的聊天系统，让客服和访客正常沟通。
自动聊天机器人：可以设定一些流程树，实现自动问答。比如主动向新访客打招呼，发送某些产品介绍等，这样可以大大减少人力的消耗。
Tidio非常好的一点是提供了一个永久免费版本，功能有很多限制，但对想要体验在线聊天工具的人来说，是非常友好的。
对于刚开始做网站，网站流量很小，用户很少的人来说，免费版本都足够使用了，以后网站流量大了，再使用付费版本也是可以的。
有时候功能升级，套餐可能变更，可以点击进入Tidio官网进行详细功能了解。
Tidio官网Tidio官网https://get.tidio.net/SH4o
商务通聊天限制为每月50个独立访客。
自动聊天机器人限制为每月100个独立访客。
桌面和移动应用程序，方便随时随地与客户沟通
访客信息，检查访问者位置、添加自定义属性、标签、联系方式
第三方应用程序集成。可以与Facebook messenger、Zapier、Shopify、WordPress、Goolge Analytics及其他应用程序集成。
JavaScript API，使用JSAPI管理聊天小部件的高级行为，复制/粘贴JS片段发送自定义数据和事件。
当然还有其他的功能限制，可以自己多试试。功能很多，最好自己使用下，看哪些是自己需要的，哪些不需要。
对很多做外贸的新站，流量很少，这个免费版本也足够使用一段时间了，如果觉得不错，后面流量大了可以进行付费使用。
客服可以添加到5个人
访客聊天数无限制
实时打字，在你的访问者发送信息之前就能看到他们正在输入的内容。
查看的页面，跟踪访客浏览的页面，知晓访客关系什么产品、内容。
实时访客列表，获取网站/商店所有访客的实时概览
添加和删除操作员的账户访问限制。
机器人数量应对独立访客数升级到40000/月
无限活跃聊天机器人，根据需要在你网站上搭建激活无限的聊天机器人。
聊天机器人模板，使用现成的机器人模板发送欢迎消息、接待来访客户、保存不要的购物车信息。
可视化聊天机器人编辑器，通过拖放和元素，无需编写任何代码即可搭建完美的聊天机器人或自定义模板。
Zapier集成，自动执行重复性任务，节约你的时间。
对于这个版本，适用于那些流量大，网站多的用户。
功能上没什么限制了，
AI应答机器人
可以使用邮件营销功能
自定义接口
培训服务
如果是按年付费，只需要付10个月的费用，相当于免费赠送了2个月。前期可以使用免费版或按月付费，看看软件能否满足自己的需要，如果觉得这个软件不错，可以按年付费，这样更划算。
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