客户采购处吃老供应商回扣，如何插队

不懂就问，

去年开发了一个比较大的客户，找到的是他们CEO的邮箱，我就发邮件了，CEO就让中国采购处来联系我，采购处一开始态度非常积极，就询问公司情况，然后我发询价来报价，电话也给我打的勤，报完价说会寄样品给我打样。然后正好那段时间有疫情，后来就变成了疫情，在家办公，后来又说在忙，一直没有发样品过来。过完年，我又给他打过一次电话，我说疫情也结束了，想把样品发过来，我们尽快打样，不耽误你们的采购。当时采购处说，好的好的，我看看今天给你安排。又过了半个多月，还是没有发过来，我今天又问，还是说要忙完这段时间。这种情况我要不要再给CEO发一封邮件呀？这封邮件该怎么写既能推进进程还不至于惹怒采购处？