昨天遇见了必要头疼的问题， 涉及金额不大但事情比较“恶心”。
前段时间一个在义乌的非洲人，想要4吨我们的产品（化工品，用于制作沐浴露啥的），要发到义乌仓库然后他和其他的货物拼一个柜子然后出口。因为这个产品有退税， 我们跟工厂也必须整柜的做人民币开票，跟他代理沟通了一下，代理表示我们提供报关资料，然后付给他们500块钱， 他们会帮忙报关的。想了一圈应该没有什么大问题就同意了客户的合同，收到全款后正常发货。
但昨天他们的代理给我打电话说因为发现客户一起走的货物里面有危险品， 不能正常报关，需要改品按照整柜报关， 就没有办法按照我的要求出报关单了。现在的问题不光是退税拿不到，主要是工厂做开票，发票到我们手里没有出项啊，就变成了滞留票一直压在手里。现在货物权已经在客户和代理手里了，我们很难去左右他们， 给代理打电话他也只是推脱。
很头疼，感觉是代理在违章操作，但却要我们损失，实在是想不到还有什么办法能制约他们一下了，大家有碰过这类问题吗
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