诚信是商业的基础
每天早上来公司都会经过三家早龙,虽然同为早龙,但体验下来服务层次不齐。
第一家我贴的便签是“效率低”,只有在红灯的时候我才会选择,不然经常会耽误我过马路的时间。
第二家我贴的标签是“奸商”,第一次去我要水煮蛋,给了我茶叶蛋。我要粥,给了我花生汤,用各种方式欺骗我。
第三家我贴的标签是“首选店铺”,这是我复购率最高的一家店,诚信,出餐效率高,位置好。
总结下来,第二家直接被我打入黑名单,第一家要在特定情况下才会购买,第三家可以说是只要不赶时间,都是我的首选。
任何商业模式诚信是根本,丢了本,就算其他方面做的再突出,都没用。100次其中有一次欺骗了客户,都会被客户贴上“不诚信”的标签。容易造成客户的流失。