展会回来后，团队暴露出来的问题有点多，最近一直在反思，也略微有些焦虑。反思，为什么团队跟进客户反应速度还是有点慢，时效性的把控该如何做到；焦虑，人的原因，步调不一致，我该怎么破？产品端问题，我又该怎样完善。
关于两场展会，最近我又对照前期准备的listing ,详细做了一次复盘：样品清单、涉及的产品系列、对应产品的主要市场、色调的搭配、主推的爆款、视频和图册传递价值等等，甚至所有的物品清单（通过两次展会发现还需要完善的物品一一罗列补充），甚至要求在展会上和客户合影的照片全部标注一一对应存档便于识别，保存的客户系统中。参展期间，其实小伙伴们的表现因为前期做了充分的准备，按照我们提前制定好的步骤（完全按照毅冰老师的展会接待客户的步骤），都能够从容应对。所以两场展会，我们现场的效果还是很棒的。
可是现阶段我感觉我们犯了很大的错误，就是展会上搜集到名片，没有做到完全Quick reply,仅仅只是针对印象深刻现场交流较好的客户，服务至上原则，花时间促成，（心急想吃热豆腐）。对那些仅仅只是浅谈几句，甚至凭借第一印象不是太好的客户，不屑跟进。（小伙伴复盘时提及说那些印度客户现场就觉得只是凑热闹的）。师父常跟我说，效率第一，展会上的客户询问某款产品，可能当下他就有相应的需求，如果团队能及时给予专业准确的答复，那就有可能迅速推进促成。可是如果等到展会结束多天后，再跟进，也许客户已经把你忘记，又或者比你更专业，效率更高的同行把客户收入囊中。“天下武功，唯快不破”深意如此，值得反复推敲。所以我想我应该着重打磨量化展会后当天这套标准作业流程。
对于现阶段跟进的客户，进行反复跟进，传递价值，触达客户感兴趣的点，做到这些我知道并非容易之事，但是每走一步，都需要不断尝试，同时给自己做好正向反馈，所谓正向反馈，我理解的就是，不是宽泛的每天去催促或者提醒询问客户（这是客服的工作），而是你得清楚自己对产品、对市场、不断去琢磨，去研究发现一些客户感兴趣的痛点，去寻找差异化，然后提供咱们专业化的方案。这样，不断尝试，不断总结，才算是正向反馈，才会有好的结果。我自己想想大概就像学生时代，自己有一套好的学习方法，比如我们理科生，从来都不是被动学习的，是去掌握规律之后，进行自我测试，通过测试把暴露出来的盲点，一一做归纳，针对错题，整理一本错题本，直到做到最优解。想想那时候，为什么很多女同学，都纷纷学文科，大概率是因为不清楚自己的盲点在哪里，也不想去尝试，所以碰到解题痛苦而回避吧。我们总得逼自己一把，才有可能让自己从此不再平庸吧。
不过关于人，真的因人而异，最近真的越用心，也越发发现一些问题，值得去思考和伙伴探讨。一直以来都说初心很重要，做业务，你得喜欢，喜欢这个职业。明白这个底层逻辑。而非看似很努力，很刻苦，勤奋，每天都很忙碌，表现平平。初心+学识+习惯+内在驱动等等，首先要有明确的目标，然后极度的专注，复盘反馈，反复尝试练习，而不是一味的“头悬梁，锥刺骨”。就拿减肥这个事情举例吧，其实逻辑是一样的，不管是男生女生，都希望自己年轻充满活力，有一个傲人的身材体魄。由于现在的生活品质高也好，信息多元也罢，节奏快，工作压力大，生活琐事牵绊，等等导致年纪轻轻的我们心宽体胖，没有时间健身。所以很多人混迹在各种打卡群或者健身房的VIP室，（恨不能一周减掉10斤）可是，不难发现，很多情况下，都是英雄式的开头没有带来英雄式的结尾，着实体验了一把自虐，看到别人减了10斤，四处打听，怎么瘦的，听到一个偏方，立马要去实践，然后开始徘徊在为了打卡而打卡，为了不浪费私教费而上课。结果半年过去了，体重一斤没下去，反而越发贪吃了，慢慢的消耗了自己的心力，周而复始。盲点在哪里，比如是不是目标定太高了，现阶段，我只要慢跑10分钟，坚持一周下来，力量型训练，先从2.5kg的哑铃推举，每天完成10组等等，小目标，日拱一卒，就是阶段性的胜利，又或者是不是不够专注，小猫钓鱼。其实打卡我觉得是真的可以的，因为我是受益的，督促自己每天合理安排自己的时间，有效的安排工作生活。
你的盲点，你真的清楚吗？先着眼自己，观自在，才能得自在。九层之台，起于垒土。愿我们每天都要努力，每天都要专注，每天都要会玩，每天都要休息，日拱一卒，在拉伸区慢慢成长，未来可期........
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