3.迅速回复,但是保持长期沟通。
3.适度专业吸引客户,过度专业吸引同行。
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转折点其实真的是SEO线下课,上万的学费,感觉非要学会点什么才值得。一年多前就有想过参加,但是心疼钱呐。上完后,感觉是为什么不早点来。去的理由很简单,因为阿里的询盘没了,要吃喝等死了,但是又做不来e人,总要有个突破口。三天的学习,拿到了一个精准询盘。网站的重新布局、着陆页的制作、广告的投放,在10月底迎来了一个英国客人。
对于已经习惯于每天通过网站收到询盘的我来说,这是在寻常不过的一封邮件。借助Chatgpt进行回复,一来二往之间发现对方其实要的或许不是我能提供的pvc袋。眼下我有两个选择,告诉对方这类袋子我不做,或者弄明白对方到底要什么袋子,然后去帮他达成目标。我选择了后者,因为我是23%的毅冰业务课的学员。客户找我的原因,只是他在着陆页上看到了一个和他需要的款式很像的图片,并不是反复的在和我确认我到底是工厂还是贸易商,所以我的责任只是根据他要的产品,帮助他找到,并且达成交易而已。在陆陆续续的图片确认,材料确认,尺寸确认后,客户提出想要看样品。我欣然答应。只是提出了希望能够印上logo的要求。袋子的尺寸印刷制版超过1米,单单制版费就要上千,外加袋子的打样,收点样品费,应该也属于情理之中。只是业务课里对于样品费的收取,实在是对我影响太大。而对于seo课程里面,尽快通过精准询盘达成交易的诱惑太大。直接导致我求助chatgpt出了一个比较冒险的邮件。
对,免费提供样品,样品费,我来。快递费,我来。如果客户不下单,那就是个赔本买卖,风险很大。心里想着,这如果还不能打动客户,那下一次我一定收样品费和快递费,去他的国外公司的样品费审批流程。结果还真的不错,告知客户样品已经发出,对方也在焦急等待,字里行间中看出了对方对于此次样品的重视。看到样品后,对方很满意,并且提出了还有其他规格尺寸的要求,也需要寄样。我想着,天哪,不会又要印logo吧,我的荷包承受不起第二次昂贵的打样费了。而且他所要的尺寸是需要定制的,就算客户不要求印logo的话,我也完全无法提供100%相符的样品给对方。我将客人的邮件内容和我要回复的邮件主要内容告诉了Chatgpt,然后它给我生成了一封说明文件,非常淳朴,实事求是。
凌晨收到了对方的回信
我们来往的邮件,几乎保持在24小时以内,可能并不算迅速回复对方,但是至少在我的角度来说,每天上班第一件事——收邮件的时候,对方的邮件都会有,逐渐成为一种习惯。
在对方收到第二次样品后,进入了终轮报价,cpe袋我是不懂的,别说国外市场,国内市场我也不是很清楚。此刻要迅速给国外报价,真的是个抓瞎,完全没有任何数据做支撑。此时我想到了在金融交易中有个“止盈”的术语。所以我不贪,该我挣的部分,我挣了。无论少了几个中间商,少了一道利润,都与我无关。报价时,我还将包装方式、生产周期等一系列数据一一提供。而在客户的回复中压根就没多探讨价格,完全只是看生产周期是否赶得上他的需求,并且给出了明确的下单时间点。
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