昨夜，失眠的时候，拿起毅冰老师的教材阅读。沉浸在不同的商业思维和理念里。闭上眼，总感觉有很多思维让我感觉跟我们的文化氛围有很大的关系。我们很多人因为竞争激烈自我保护意识强，也可能过往经历踩坑太多，所以受害者心态根深蒂固。
问答里，很多人提问，怀疑询盘的真伪，客户不回复怀疑被工厂从中作梗，客户投诉怀疑问题的真假……
怀疑的态度，怀疑的语气，怀疑的行为，都足以让我们和客户之间划出一道鸿沟。我们东方人喜欢包装我们的语言，旁敲侧击，顾左而言他，内心不稳，语言倾向于解释，越解释越让人看出你的心思。行为变形，从而落入自证预言，越想越觉得自己怀疑是对的。因为，我们底层的这种“受害者思维”让我们从一开始就把跟客户的信任单方面地拉低。
毅冰老师不厌其烦地回复每一位提问者，用心对待每一个询价；站在客户的角度思考，为客户解决问题；尽量让客户不要烦……都是建立在从我做起，迈出信任的第一步。
之前听过一句话：Everyone is kind,and you should go first!
是的，我们想要赢取客户的信任，我们需要把信任先给出去。每个人都不敢向前一步，那么商业信任从何而来。作茧自缚而已。
所以，学会摒弃受害者思维，迈出“信任”的第一步！共勉，各位朋友。🧑🤝🧑
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