昨天接了一个急单发票价1670💲(农具犁)
公司物流运输以及工厂交接这块都归老板负责。
27号收到客户询盘 报价确认包装尺寸和运输时间(最晚7号必须运到港口,这个很重要❗️)
跟老板确认后说可以尽量送到。
28号pi给了客户,砍了30刀确认最终价格1670。老板说Fob报关港杂费多让客户负责,跟客户沟通后也同意了。客户让代理先付30%定金,尾款发货前结清。确认好所有细节把新pi分别发给了客户和代理,代理立马付了定金。
但是,老板突然通知我五一工厂放假做不出来货,最早10号发货,实在不行给客户退款。我?这?说好可以按时交货现在又不行了?关键是收了定金告诉我做不出来货?
我去跟客户解释,客户怪我在浪费他们时间…
晚饭没吃呢,老板call我跟客户沟通,正常情况下我们加班赶工5天内发货物流3-4天能按时送到港,但是最近天气不好有的地方下暴雨物流可能会延误,如果客户能承担这个风险我们就叫工厂去加班生产了。
我立马先给代理打了电话,磕磕巴巴解释一顿,叫我直接跟客户沟通。
跟客户说我们能在9号之前送到港(此时完全忘记最晚7号交货这个时间❗️)客户同意了让我们赶紧催工厂生产。
29号客户联系我,他不想承担天气因素造成延误的风险,如果我们不能按时交货责任要我们承担。昨天已经商量好了,风险客户承担,我当然要拒绝。客户开始要求退款。已经安排工厂生产了不可能退款的,客户说要去阿里巴巴投诉。接着代理来联系要求退款,打电话跟她解释了,说我不专业(我跟客户说的是9号交货,最晚7号),说赶紧让工厂停下来。后来老板直接跟代理沟通,工厂进行到哪步老板是知道的。老板告诉我工厂已经买好材料不能退款只能赶工可以送到。我再去跟客户解释,我们可以按时交货,这才沟通完毕。
今天恰巧来姨妈,头都要炸了,我赚两百块钱容易吗我😵💫🤡😭😐💰
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