#销售 对于小客户的美好遐想
大家应该都听过这种说法：我们要服务好小客户，培养他成长，等他发展壮大后，跟我们的黏性就很强了。
感觉上好像是这样的，因为有了我们的支持，小客户才可以逐步成长。小客户成长之后会感恩的，不会轻易换掉供应商的，那个时候给我们的订单就会越来越多了。
但是仔细想想，真的是这样吗？我们来思考几个问题：
1.小客户真的可以培养成大客户吗？
在现在这个商业模式非常成熟的社会中，小客户真的还有机会成长为大客户吗？当然有，但是几率不大。
这需要抓住终端消费者的新需求，有创新的idea，有满足需求的优质的产品，还要有持续发展的规划。
像在快消品的零售市场，各种知名品牌已经霸占了绝大部分的市场份额，留给小客户的空间其实非常小了。
所以，梦想很美好，现实很骨感。
2.在我们的支持下，小客户变成大客户后，就不会更换供应商吗？
假设天时地利人和 运气好的情况下，小客户发展壮大了，那么在他们实力变强规模变大后，他们是不是会有更丰富的选择了？
那时候他们就会有很多供应商可供桃选，如果我们的实力和产品没有跟着变强，那时候客户还会选你吗？
Business is Business,如果你不能帮客户赚钱，光凭感情是没办法长久合作的。
所以，如果你本身的实力不够硬，跟不上客户的发展步伐，有感情的客户也是靠不住的。
3.服务好小客户是不是只是你逃避的借口？
如果能拿到大客户的订单，那确实很美好，可能1个大客户的订单就顶得上10个小客户的订单量了。
但是大客户相对更难搞定，这对于我们的公司实力、产品的设计和品质、服务能力，还有销售人员的专业度都是有高要求的。
在我们搞不定大客户的沮丧和失落之下，转而去做小客户会不会只是你在逃避？逃避公司的实力不强，逃避自己的能力不足？
所以，面对因难，是迎难而上，还是躺平逃避？
4.我们应该服务什么样的客户？
大客户不一定是好的，小客户不一定是坏的。我们要做的是根据自身的实力，去服务门当户对的客户。
如果我们的实力是有机会做大客户，就不要逃避，遇到问题解决问题，持续提升自身的实力。
如果我们的实力暂时只能做小客户，就认真服务好小客户，并且慢慢积累自己的势能，持续优化自己公司和产品，做到真正的伴随客户一起成长。
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