如何在客户面前维护你的利润？

（干货！毅冰老师精彩解答）我是深圳的Helen，三周前的时候我向您提到一个问题，今天的提问是一个后续跟进。之前我在跟工厂没有沟通好的情况下，把客户带过去了。现在客户最终决定与我们合作。上次通过跟毅冰老师的连麦之后，您给我支招，我们这边同事去跟工厂老板沟通，老板回复之前给客户面对面报价时是可以包含我们几个点的佣金。客户现在直接说要跟我们这边合作，需要我再给他报一下20GP的价格。我的问题是如何把控订单的利润？

我想在工厂的利润上再加一部分。这个产品有一些配件，我们自己问了几家不同的供应商，我打算不加任何利润，配件以成本价格报给客户。所以我想听一下，给客户报价和跟进这一块怎么操作比较合适，请您给一些建议。

毅冰老师的建议

1. 专业性和价值传递

作为贸易商，我们不仅仅是一个中间商，更是为客户提供专业服务的桥梁。我们在客户面前需要展示我们的专业性，让他们明白我们能够带来的附加价值，包括处理问题的能力、节省沟通成本、提供更加舒适的服务等。客户选择与你合作，很大程度上是因为你能提供他们需要的专业支持和便利。

2. 适当的价格调整

合理的涨价是必要的，尤其是在数量增加的情况下。客户希望得到更好的价格，但这并不意味着我们要牺牲利润。通过适当的涨价，我们可以为未来的价格谈判留有空间，并让客户明白我们也需要合理的利润来维持运营。毅冰老师建议在工厂基础上适当加价，例如加五到八个点。

3. 透明的沟通

在向客户解释价格上涨时，我们需要透明地说明原因，例如工厂的原始报价不包括我们的操作成本和利润。通过诚实的沟通，可以减少客户的疑虑，让他们理解我们的立场。如果客户对价格有疑问，我们可以解释说：“工厂能够接受当初的价格，但因为我们在中间操作，需要加上我们的利润。”

4. 利润管理的灵活性

面对客户的价格压低要求，我们可以灵活应对，通过几轮谈判找到双方都能接受的价格，同时确保我们的利润仍然在合理范围内。在前期不加价、维持原价或降价未必是好事，因为客户总希望低价，适当的涨价反而可以让客户觉得价格更合理。

5. 理解客户的心理

客户在面对价格谈判时，总是希望能得到最优惠的价格。通过适当的价格策略和谈判技巧，我们可以让客户觉得自己得到了好价格，同时我们也能保持合理的利润。价格谈判的核心在于让客户觉得我们的价格真的很难执行，利润很低。