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Helena郭琴
2024-04-30 17:20

广交会期间,如何主动约见客户?

上周参加了广会第二期,我早上8点左右就到了展馆。先前和好朋友一起约好找老外帮忙办理采购代表证,陆陆续续看到老外从身边走过,找陌生老外破冰,刚开始我还有点不好意思,一边找老外搭讪,我的身体开始微微出汗。来之前朋友给我吹过风,你被拒绝的机率会比较高,但你一定要脸皮够厚,至少坚持找到10人+以上,你就可能成功了。

做外贸这些年,都是提前办理好入馆证件,或陪同跟客人一起进入广交会,像这次的体验还是第一次。主动找了3个人+,都被拒绝后,拿到了这份体验经历,我就直接联系在广交馆内的客户,请对方到6号门办证大厅,带我一起进入。

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1.如何在不参展的情况下成功建立客户联系

别不好意思,怕给客人添麻烦,也许对方很nice,当我提出要求,他们很快就过来,带我一起办好证件。

4月份初,客人公司的采购向我透露信息,说这次他公司的老板和朋友一起来中国,我立马回复太好啦,邀请他们来我们公司。我拿起手机,第一时间给他公司老板打了电话,询问对方时间,我可以带着样品去广交会跟他们见面,在通话的过程中,我提出了一个要求,我想跟随他们一起去看展会,我能为他们来中国做些什么?提供那些帮助之类的。

2.面对面的交流价值

我陪同客人们一起逛了3天的展会,跟客户一起度过了充实的三天,通过他们的眼晴,我见识到了许多新颖的产品及事物,也学到了如何寻找商机和创造高利润单价的产品。

在整个广交会期间,我们都在一起,白天跟客户一起逛展,去见他们不同的老供应商,我晚上带他们去洗脚按摩,跟广州的好朋友一起陪客户吃饭,送他们回酒店第二天晚上,客人邀约了他们国家的来广交会的一些朋友一起吃晚餐,中途介绍一句我是他在中国的生意伙伴,工作效率高,专业,对我的服务很满意,如果有业务方面的需求,可以联系我,因为我是一个很靠谱,值得信赖的人。

这次主动在广州见了客户,他们在展会看到了一些比较感兴趣的产品,立马会让我们公司这块准备样品,公司同事负责联系工厂安排,我们立刻带他们去看工厂。返回到深圳后,昨天和今天我和同事就马不停蹄收集多款客人有意向采购的样品,后天带着所有样品过去跟客人面对面谈一些合作细节。

从这次的经历让我受到启发:不管你有没有参展,客户有没有约你见面。如果这个客户对你很重要,且对方有实力,我们一定要去和客户见个面。见面三分情,见了会了解很多文字上不知道的信息。

3. 利用每一次会面的商机

之前印象当中,大BOSS 很严肃,不好相处。这次见面,我直接询问boss,您对于我们合作有一些建议吗?现在希望我在工作中怎么做呢?发现客人真的十分nice, 我们平常很少沟通,但他对我们公司及合作的产品,订单,细节都十分的清楚。同时也对我工作当作,他不满意的点,123条,都真诚的表达出来,他希望我可以改进,更加高效配合他们的工作。

比如,我对产品报价有竞争优势,但我的海运费报价偏高嘛,他们最终下订单合作是看整体的价格。他只给我一次机会,因为他们有实力,体量够大,手上握有大量的供应商和订单,他明确表明,不会跟我讨价还价,价格相差5%以内,他可以接受。如果相差太大,不适合,就给下单给别人。这一点,我在今后工作方面重点注意。

这期有客户来广交会的小伙伴,积极邀请客户来公司,或安排看厂。哪怕客户不来,我们就主动去广交会见一面也好,像毅冰老师说的那样,最好约客人一起吃晚饭。给对方留足充分休息的时间,晚餐时间尽量安排晚一些,让客人有1-2小时休息和洗澡的时间。

4.面对挑战:灵活应对和提供价值

这次还发生了一个意外的小插曲,我在酒店大堂坐着等客户,碰到几个老外在聊天,听他们刚好在聊展会供应商,其中有两位是第一次来中国,不会说英语 ,他们都是来自西班牙,说西语,在展会沟通中有一些困难,刚好我也会西班牙语嘛,我就主动上前打了招呼,所以大家在一起畅聊一小会,结果时间过的真快,我们的客人来了,要离开吃晚饭,我们相互交换名片,和对方合影,结果他们当晚就发了一些产品,让我帮忙报价。

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从这里我又受到启发:你能提供客人需要的价值,他们就会主动联系你。

通过这次广交会的经历,我深刻体会到,即便没有参展,我们仍然可以通过主动出击,灵活应对,创造与客户见面的机会。这不仅增强了客户信任,也扩大了我们的商业机会。

尤其是在当前的全球化市场环境中,每一次与客户面对面的交流都是珍贵的,它能够帮助我们更直观地了解客户需求,把握商机,并在竞争中脱颖而出。

无论是在酒店大堂帮助第一次来中国的外国客户,还是在展外通过电话、和客人一起吃饭等形式与他们深入交流,都显得尤为重要。每一次的互动都是了解和服务客户的机会,每一次的见面都可能转化为未来合作的机会。最终,无论你是参展商还是非参展商,广交会都提供了一个宝贵的平台,让我们可以展示自己的实力,建立和巩固与客户的联系。因此,抓住每一个与客户互动的机会,无论是正式的会谈还是非正式的私下见面,都是迈出促进生意合作关系的关键。

这次的体验,让我更加确信商业的本质是人与人之间的联系和信任。在广交会,积极主动出击,展现诚意和专业,是达成合作的关键。

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Helena郭琴 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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