岁末年初,厦门的冬天真是舒服~
简单介绍一下,本科国贸专业14年毕业之后在货代实习了一段时间,然后就一直做外贸业务到现在,包括现在的公司,一共换了三家公司。
关于货代,当时刚毕业,觉得有人愿意要我就很开心了,认认真真打领带穿皮鞋。一天一百个电话,没问题,年轻人,干劲足。开会,没问题,年轻人,要学习。团建做游戏,没问题,年轻人,要团结,要学情商。
老板招了一群的应届生,要培训两周,一周是基础知识培训,第二周是价值观。
讲基础知识的是一个老业务,都是课本里面的常识,略去不表。第二周老板亲自培训价值观,所有人准时准点到,要求认真做笔记,打瞌睡第二天就滚蛋。然后让每个人打开心扉,上台说出自己心里的故事,埋藏至深的故事,让每个人听到你的故事,越难堪越好,然后老板抽丝剥茧帮你理顺这些情绪和动机。最后讲努力讲奋斗讲真人真事讲重头开始,只要你在公司努力做,哪怕没有业绩,公司一定会留下你。
所有的人在疲惫的同时也泪流满面,包括我。相信那时候大部分人和我的情绪是一样的,要努力,要两百分的努力。
大概两个月后,我发现我的工资从2k到了1.5k,第三个月依旧没有出单,剩下0.9k,一起入职的小伙伴也是一样。
每天都安排老业务分享他们的成交经验,告诉我们要忍耐,要努力,量变引起质变,理论没毛病,我们也慢慢接受一线销售就是炮灰的事实,但是我们身体里的那些鸡血依旧浓度十足,然后就开始分享案例,拿到订单之后,一定要把司机的电话留在自己手上,绝对不能给客户,运输出现什么延迟问题,第一时间要安抚客户情绪,然后把电话挂掉,抽根烟再给客户打过去,忧心忡忡地说司机因为凌晨赶货,追尾了,我们安排了其他人去交接(其实就是司机晚出发了,没屁事),放心,货交给我们没问题。我们当时深以为然,现在想想,很多可说可不说的事情,向客户邀功也未尝不可,看个人选择吧。
还有就是一个老业务分享了他做一个柜如何赚五万块的事,简单说就是因为客户的货是高仿,货值大概有四五十万美金,业务就骗客户说海关查验,要拿五万块找关系私了,那个客户也单纯简单,抛开出口高仿这个事,他做生意也是兢兢业业勤勤恳恳,很快就打了五万块到业务卡上。当时虽然觉得业务很牛逼,但是依旧对一本正经胡说八道这种事保持距离,现在想想,要是这批货的货值有一百万或者两百万美金,有机会的话是骗还是不骗?盗亦有道?
最后就是跟我们分享一个为了订单,拼酒拼出胃出血的真实案例。会喝酒,在职场上从来都是一个可以炫耀的资本。
让我离职的原因是因为越来越少的工资,同时我开始怀疑,生意和交易难道不是开诚布公互惠互利的吗?另外就是,十分厌恶别人劝酒,哪怕我说自己不会喝。最重要的原因是,作为一个常年看闲书的有个性的文科生,被人洗脑当傻子耍,简直杀人诛心。
于是,我开始长了点心眼,重新走回外贸这条路(当时以为外贸纯粹,至少不需要喝酒,后来我才发现,很多老外特么喝洋酒,很多客户除了做生意之外也有自己来中国的小心思,人性不可探)。
首先就是选产品,我要的是流转周期快,容易上手的产品,然后是公司背景和提供的平台。
兜兜转转两年多前后进了两家公司,离职的原因都是因为公司给的资源只有一个阿里的基础会员。
外贸的流程从开发客户,定时跟进客户,兼职单证,跟单,监装,发货,收款,催款,都比较熟悉了,但是平均一个月一两千的提成基本上是杯水车薪,在没有足够筹码的情况下,也理解老板不愿意涨工资的原因。第三点就是面对面接触客户,谈订单的经验非常少。
以上三点让我觉得自己必须离职了,如果未来三五年甚至更长的时间想继续做外贸,我需要一个更好的平台。于是一边上班一边物色新公司。
我不愿意谈忠诚度这种感性的东西,资本本来就是无情的,作为一颗市场上无依无靠的韭菜,我能守住的底线是不挖原公司现有的客户。
第三家公司,也就是现在就职的公司。面试我的是老板娘,优雅谦虚自信,她的每一句话,后来想想都是深思熟虑之后讲出来的。老板娘从单证到财务,甚至包括业务,都很精通,唯一的缺点是不会讲英语,但是她看得懂大部分邮件内容,想想一个初中都没毕业的人能做到这些,太难太难了。
这个公司之前十几年主要做内贸或者通过中间商做外贸,当时公司的外贸刚起步,需要人手,说白了就是需要一些有经验的炮灰。
公司除了每年有固定参展,阿里每年的投入也在三十万左右,还有去客户当地拜访,当时业务只有不到四个人。
米课圈里面的很多人可能会笑我没见过世面,但在当时,这的的确确已经是我能够拥有的最好选择了。
后来顺利入职,进公司之后发现公司的业务除了守着阿里之外,用其他途径开发客户基本没有,说尸位素餐嘻嘻哈哈不为过。
入职的前三个月,我用sam老师去谷歌开发客户的办法筛选客户,然后用mail group跟进,第四个月月末,开始有客户来访。成交的第一个客户,是我现有客户中最大的,一年给了我八百多万的订单。
成单的原因我总结如下:
公司没有业务员利用谷歌,更别说高级搜索了,这个对于我来说,是一个巨大的蓝海,三四个月的时间里,开发信至少两三万封,按照客户国别,采购种类,筛选出四五十个真实的买家,并且有持续性的联系。
那个时候刚好是年底,其他公司缺货,我们作为贸易公司,老板和老板娘在人脉和资源上的优势就显示出来了。
买家刚好在开发新产品,我们的货刚好适合他们,而且参照第2点,我们有价格的主动权。
公司查了一下交易记录,这个买家之前和中间商A交易过,而我们就是给这个中间商A供货的,客户立即来访,信任问题解决得非常顺利。(这个中间商很大,而且和我们老板除了生意往来,私交慎密,很大度。)
这个产品有区域性特征,只有福建才有。
四个月,在正确的时间找到了正确的买家,最重要的是,公司又能提供可靠的资源支持。
感谢老天厚爱给了足够的运气,感谢公司的资源支持,感谢 @料神Sam 和 @毅冰HK 的方法,反而我作为业务,起到的决定性作用是最小的,努力是必要的,但是一个好的机会,好的选择,会让你走得更顺。
文末是今年我和老板回访一些客户的照片,基本上是一边玩,一边谈订单。
这两年整体大环境不好,也是我们行业的冬天,做销售永远没有一劳永逸的事,做进来的客户也会说死就死,头上永远悬着达摩克利斯之剑。但是这些年发生在自己身上的一些改变,经历的一些事,慢慢内化成一种底气,让我有一定的能力抗住更大的打击,让自己走得尽量远一点,再远一点。
从一只菜鸡慢慢变成没那么菜,需要时间,更重要的是,要对未来有规划,要知道自己想要什么,一点一点坚决去执行,起点对于我这样的普通人来说大概就决定了我人生的高度有限,但是那些风花雪月,那些你年少时对自己许下的诺言,所有所有的一切,都是你想要的生活啊,怎么能轻易放弃。
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