国际贸易客户说要起诉怎么办？
小弟今年7月份刚开始做外贸，运气好收了个订单，有4个柜。由于一些因素，没能亲自去工厂验货，就让他们装柜，然后联系货代，把货发给客户了。客户在收到货后发现了严重的问题，我看到发来的照片后也发现工厂货不对板，一共6000多件货，只有500多件符合要求，另外6000多件都是用了便宜的材料。
现在客户要求返还13万美金，由于我跟工厂比较熟，当初疏忽大意并没有跟工厂签合同，也没法去找工厂。
想问一下这种情况该怎么处理，客户真的会去起诉吗？起诉是在我们这起诉还是在他们国家呢？
客户的公司规模比较大，光员工就有6000多人，要知道他们国家的总人口只有1000多万。应该有专业的团队。
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