2024年，于我而言，是成长最快、收获最多的一年。这一年，我经历了无数的“第一次”，也收获了成长与蜕变。
2024 伊始 正式开始使用效率手册手账本，往年使用的手账本，更多的是偏生活类的居多，而这份总结更多的是工作上的，所以2024的总结也可以依照这本效率手账本来一一回顾，复盘，并给来年做更好的计划。
1第一次参加线下课程，并因此2第一次奢华了一次，住了一次五星级万豪酒店。
通过此次课程，让我更有信心主动获客，虽然课程结束后因为工作内容事项的变动，未能全身心连续的投入到实践中，但间断的实践也让我有所收获。除了课程本身的收获之外，还有这样的收获。
3第一次使用第三方软件快速解决问题 （得益于汪晟老师的善于借用工具的思路）
摊上了一个做事无计划的老板，也是头大的，老板在4.25 周四临时通知，他人在漂亮国X州，需要下周去拜访客户，要求我马上整合其它业务漂亮国X州的客户并发邮件预约，（此国家是我司未开发的市场，手头现有客户清单并不多，更何况还要具体到州），只能现找，搜集后研究了一天如何快速抓取客户，因为一个个复制粘贴太耗时了，后被小伙伴推荐了下述软件，地图上可以快速搜集出客户，并可以拉出客户清单，简直是解了燃眉之急，只可惜客户邀约到了，老板行程紧张去不了了。
参加国内上海展会，4第一次体验了无人驾驶的地铁，见证了我大中国更牛的一面。
5第一次办理出国签证，还是团签哦，因为其中一个同事拒签需补资料，6第一次亲自去了大使馆
7第一次做出国前的各种准备事项，签证办理，机票预定，酒店寻找并敲定（这些都是宝贵的经验啊，太遗憾了，过去这么久一直没有把他们写下来，做成SOP）只附带了第一次欧洲申根国家签的经验教训。
有需要的小伙伴可以评论区留言需要，如果人数很多，那我就下个决心重新写一篇关于小白如何自行办理欧洲申根国家签给你们参考。
8开通了人生第一张境外信用卡，9第一次去银行兑换外币
人生10第一次出国出差，一去就是横跨四个国家，
11第一次坐国外深夜的火车，因为打车费用太贵了，
12第一次开自动挡的敞篷车（我自己的车是手动挡的，在国内特意练习了一次自动挡都没敢上路开）13第一次打卡科隆大教堂，
14第一次鼓起勇气地推，15第一次参加国外展会，16第一次和国外展馆的保安斗智斗勇
17第一次在国外的高速上，18第一次开车时速开到170-180km/h,
19第一次坐大轮船轮渡，
20第一次看到真正的一望无际的海洋-波罗的海（是世界上盐度最低的海）
21和我的网络客户们第一次见面，和我的VIP客户22第一次一起吃饭，23第一次和他们合照。
24第一次在国外受伤长这么大都没有经历过的
25第一次经历了国外的就医流程和看病过程，从缝针到拆针。
......
总之，去了国外所有的经历都是人生的第一次，这里就不再赘述了，满满的全是美好回忆及成长经验。
国外参展第一次由自己操办，还能相对比较顺利，也得益于之前输入了各个老师的知识，才可以都还能游刃有余。
额外的两个“第一次”
2024.12.7 26 第一次参加了线下米友聚会，27第一次做志愿者
得一机会和亿姐和嘉驰一起合影，倍感荣幸，
小组获胜同时也获得了嘉驰的《外贸AI 体系与内容营销新策略》
自展会结束后，8月份开始，都是错综交错的客户事项，以客户为主，时间为辅来回顾这一年的工作情况。
客户A
2024.8.6-10.25
同老客户A沟通新订单事项，客户纠结于价格问题，同公司多次沟通，同客户多次谈判，一直未果，公司不肯降毛利，技术不肯降品质，时间不断在流逝，客户直接甩出一句如果价格做不到，就转单。最终无奈约会议，让老板亲自去听听客户的心声。
当自己的决策权有限时，一定要拉着老板上阵，也要争取资源，这样才利于客户下单。
2024.10.25-2024.12.30
老板参与会议后，听到了客户的心声，也询问了客户不影响产品整体使用的情况下，更换一个配件，可以降低不少成本，达到客户预期价格，但前提是客户需要看样品，跟进了将近2个月，期间样品测试不合格，重新安排，前两天总算做完测试，顺利通过，终于可以安排寄出了。
外贸不易，能否留住客户全靠业务来争取。
认识三年的一个客户B，今年展会期间也拜访了，经过为期2个多月的谈判，客户终于下批量订单了，也算是圆满的结束这一年了。这期间也是历经了“艰难险阻”，但是都属于内部问题，这里不再过多公开讲述。
外贸不易，一定要陪着客户长跑，而不能短跑。
新客户C，客户买样品C, 建议客户同时再买样品S, 从市场端，市场战略建议客户，最终客户同意两款样品单同时采购，样品单下发后，结果推荐的那款产品工厂给不出交货时间，不得已和客户沟通后，先发一款，截止12.28，样品C款已收到货。
另一款在今日早会中给了生产部同事压力，订单下了3周了，交期给不出，也没有回复，业务很难给客户交待，也有压力的；同事说谁没有压力当即甩脸色离开了会议，好在老板给了压力后，最终在下班后一小时提供了交期。
外贸不易，如果一直畏惧和其它支持部门同事起争执，那业务将很难开展。
遇到了重大的售后事件处理，客户放假了，事情还没有彻底完结，最终结论也还没有完全定论；但通过这件事，我学会到的事是：当推不动事情进展时，拉动相关人员建群，尤其老板也要在内，这样可以信息共享，该谁做的事，有老板盯着呢，不再点对点沟通，效率低下，且一直推进不前。
对于老板也拿不定主意的事情时，业务主动出方案和选项，决策权给老板；对于公关事件，老板不授权，不决策，不确认的情况下，就只能等待，该哪个部门决策的，让其去和老板沟通给业务答复，千万不要皇上不急太监急。期间适当提醒客户催促，客户投诉了等。
外贸不易，适当学会划分责任避免一揽子事全揽。
2024.8月份 公司同意续约CRM软件的使用，便于客户管理和跟进以及工作汇报。
2024.10月份 开通了线上B2B获客平台 （效果目前不明显）
2024.11.25
终于开通了个人领英会员，虽然截止目前好友人数还未达到100人，那是因为在我准备好好开干领英拓客时，公司让兼岗离职同事的跟单工作，新人没招进来之前，我先代劳。但不影响日常有空时也可以继续拓客。
这期间主动来了个客户，但是不完全对口，和客户视频会议了解后，我们不太合适做，把客户介绍给了其它供应商。
1 除了四月份参加的线下课，年底线上课公开课参加了两次
20241107 欧美市场巨变下，我们的外贸何去何从？
20241219 2025外贸将迎四大转变？聪明人都在这么布局！
第一次的公开课感兴趣的可以参考此链接
https://www.imiker.com/share/detail?id=902972
第二次的公开课主要学习到的印象深刻的是关于外贸人的年终总结
分为四个部分
一是 老客户的订单，返单情况回顾，并深入分析原因（客户生意不好或我们的产品没有竞争力或被同行抢了订单等等）
二是 新客户的开发，什么途径和渠道，有效线索数量，跟进到多少，回复率有多少，有效沟通多少，多少样品订单，然后查找原因，后续优化
三是 新项目或新市场的开拓，如何尝试，现有成果，量化出来
四是 明年展望，根据现有的客户情况，现有的信息和资源，现有的调研数据，去展望和分析未来的方向和趋势。
2 书籍方面，没有完成2023年年底收集的书单计划的那样
但也还是看了5本书
健康方面《控糖革命》《抗炎》《免疫功能90天复原方案》
自我提升《关键客户管理》
亿姐的《彼此信任》@外贸C姐
1 从毅冰老师那里学会了如何提问之后，便开始了ChatGPT使用之旅。
2 从排斥PPT到爱上PPT, 工作中什么都想用PPT来表达。
3 以客户作为维度，采用项目制，绘制甘特图看板，以及方案制作来推进，效果显著。
最大的改变是我开始变得不再内耗，不再畏惧以客户的角度做正确的事时和公司其它部门同事发生冲突，之后依然可以笑对他人。
最后一天，上午会议中冲突后，我依然心情敞亮，开心做事。
最后我想对自己说，也是对看到这篇的你说，
今年你已经很棒，已渡过许多风浪，也获得了很多美好成果，也有许多难忘，
因为你来路坦荡，去路要更加明亮，未来的日子里也要继续的积极和向上，告别今年的所有不好去迎接明年，好事一定都来找。
2024的总结一定要赶在2024 最后一天交作业，仪式感很重要。
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