今天又一次投资失败,我这里提到的投资可不是指理财投资,而是指人才的投资,失败是指我又请走了一名员工,白白栽培了一段时间发现并不合适,现在感觉自已都快成"请走“高手了😂
从2023年公司搬到广州番禺区后一直想扩大业务团队(主要是房子买在这边,想着公司在附近方便我们自已上下班),然后从2023年8月份开始招聘第一波人员,结果是屡战屡败,屡败屡试,至今业务团队依然没打造成功,虽然这一路走来有太多的艰辛和内心的疲惫,不过感谢这些经历让自已在管理方面有更多的心得!🥰
我有一次和老公发出感慨,之前创业的那几年虽然很辛苦可是我们却没什么进步,一直在原步踏,没有对工作进行过任何改进和优化,真正突破的是从23年8月1号我们招聘的4个员工开始,公司才有了大的飞跃,之前工作那么多年我们都是用计算器算每款价格,每次客户问一次我们报一次,下次问又得重新算,搞得每次价格还不一定一样,图片乱七八遭的也从来没有重新整理过,拍得那么黑还一直感觉良好没有改进过,拍模特照虽然优化了很多次,但之前也没想过怎样省时,每次都是我和他同时去拍,耽误了大家大量的业务时间🙈,这也是这么多年我们没时间研究同行,没时间研究客户,没时间开发客户的原因,也是为什么没有做大做强的源头,之前的几年我们很忙碌,忙着回复客户消息,忙着天天用计算器算价格给客户,忙着经常拍上身模特照,一拍就是一下午,我们那时候很忙,却不知道提高下自已,我是后来学了点小北的课之后才知道有google chrom插件,有金山文档可以团队共享同时编辑,有钉钉可以分享所学的内容到朋友圈,有all in one的全收邮箱等,所有的这些都对我现在的工作有着莫大的帮助,虽然我学得不深但是却对我工作方式进行了全方位的改变!感谢小北!🌹💕
后来我注册了公司,方便交社保,再到后来开通了boss直聘,招了几个业务员,自从有了员工后,我们才真正开启了飞跃式成长,因为有了他们,我们得不断优化流程才能管理好小团队,包括从飞书的打造,DHL Fedex的谈合作,报价表的制定,薪酬和福利的设定,导航栏的打造,各种文档制度的建立,这背后我付出了很多的努力,虽然一路走得很不容易也经历了很多预料不到的事情但我还是很感激这发生的一切,让我们变得越来越好!🥰
因为招有了员工,我得不断的逼破自已优化每道流程,实现自已向他们许下的每一个承诺,从而慢慢打造好了一套比较完善且合适自已公司的体系,这样以后不管谁接手工作都能快速的学习并且上手,这就是所谓的复制,也大大减少了我们培训员工的时间成本,只可惜虽然目前公司体系方面都还算完善,但招聘人员这块存在着很大问题,不知道是我们管理方面存在问题,还是因为我们地理位置问题😂,现在每次很少能约人来面试(好像大家都不缺找工作似的),能约来面试的也都是家住附近的人😅
2023年第一次招人的标准是只要面试人员会点英语,家住附近,刚毕业学生都行,我们从来没管过她们,也没有怎么检查她们的工作,后来干了几个月后发现她们没什么干劲,也不会及时回复客户消息,不太符合外贸人的基本素质就都请走了🙈
通过经验积累,原认为还是需要招有经验的人员比较合适,因为能快速上手,结果今年一来就打脸了,招了3个新员工(都是家住附近的),简历上写的都是好几年的外贸工作经验,结果学了快一个月,其中有2个人员连基本的上传产品,发社媒都不会(还是基于有流程文档教她们如何操作的情况下),而且每天也没完成什么工作内容,被迫无奈之下,我今天毅然决定请走了其中一个,虽然内心有很多不安(因为我们这地方实在是难招人),但只能做出这样的选择,及时择损,然后慢慢招合适的人员或者不再招人了,等明年10月办公室合同到期了再考虑招人,反正现阶段经济行情不太好,客户都静悄悄的而且也没有什么购买力,其实我们自已负责业务也都能干得过来,盘子搞得越大压力也越大!😂
我现在领悟最深的是做实体企业家真心不容易,身上扛着很重大的责任和压力,要想着如何给员工提供各种好的福利待遇,又得想着如何提高她们的业务能力等,让她们在这份工作上有所收获(不管是物质上还是精神上),同时投资进去了人力和财力,最终还未必会有所收获,就像我一样,经常会遭遇投资失败!🙈
对了,有在管理这块有经验的朋友欢迎一起探讨和交流下心得哈!🤗
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