关于香港DHL代理账号跟踪查询规则变更及影响如下:
1、开查时间变更:
提出开查请求需在EDD(预计派送日期)+1天后查询清关或货物状态,DHL 将在24小时内 (周一至周五, 工作日) 对查询货物作出回应;若货件仍在EDD+1天内提出查询,DHL将不会回复。
2、税金预付:
当货物已提取转运,要求更改税金预付服务,需要官网开查提出请求,DHL客服回复邮件后提交税金预付授权书申请。(目前申请预付服务时效非常慢,且不一定成功,请出货前提前与客户确认税金支付方式。)
3、货物提取后更改发票内容:
如货件已经出口,因资料DHL已透过系统传送至当地海关, 需由收件人主动跟当地要求申请,否则不能更改。如果当地海关要求更改发票时,DHL会主动通知寄件方。
4、以下常见查询内容DHL将不再作回应:

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