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Colin外贸综合服务
2019-01-08 13:35

SOHO们关心的出口代理到底靠不靠谱?

最近一直在米课圈学习,受益匪浅。今年的环境众所周知,外有贸易战,内有环保压力,人工成本又一直涨,日子并不好过。但看到各位外贸人逆风而行,披荆斩棘,拿下一个又一个大单,搞定一个又一个客户,我的内心也深受鼓舞。

诚然,成功拿下一个可观的大客户可喜可贺,但有些SOHO却在看似最死板,实际却最微妙的环节上,跌了个跟头。

出口。

众所周知,在中国,货物出口是需要企业有进出口权的,而且这个环节,有点矛盾。说难不难,无非就是报关、收汇、退税;可说简单也不简单,规矩很多,比如HS编码归类错误可能会被扣货甚至转缉私,增票的单位数量写错退税便拿不回来等等。这就导致了许多做惯了内贸的工厂和一些刚起步的SOHO犯了难。

由此,专业的进出口代理应运而生。

没有出口资质?

不懂出口流程?

害怕收款风险?

不想暴露工厂?

资金周转压力?

不敢接信用证?

通通不是问题。

传统的进出口代理有两大根基:模式和服务。

顾名思义,这个行业只是包办进出口流程,而非本身直接参与交易,这个定位注定它们不会去抢客户的资源。

另一方面,一条龙的服务则让客户省心省力。出口报关、收结汇、垫付退税、信用证等,有实力的代理统统可以帮你全部包办了。专业,高效,最重要的是价格还不贵,因为代理都是靠走量的,辛辛苦苦赚点白菜钱。

对于并不熟悉出口流程的工厂和SOHO来说,可以用最少的成本获得最完备的服务,从而将所有的心力都花在开发客户,协调供应商上,性价比非常高。

甚至可以说,如果没有这些代理,SOHO初期的高昂成本恐怕又会拦下一大波人。

赞颂代理多美丽的,教导如何选代理的文章比比皆是,就不再多赘述了,我们来聊聊大家都关心的问题。

“钱打到别人账上,能放心吗?万一这代理是个骗子,骗了我的钱跑了呢?”

法律明文规定:谁报关,谁收汇,谁退税。既然出口是用代理公司的抬头来报了关,那么外汇也自然要打到代理公司的账上,然后再由代理去申报退税。

这是与代理合作后不可避免的第一道坎。

看营业执照,看代理协议,看成立时间等,这些都能最直观的展现一个代理的实力。资金链稳不稳定,是否有足够的经验沉淀,权利义务如何划分等,这些合作之前最关心的问题在这此可以有初步的判断。

如果条件允许,最好还是上门拜访。事先做好功课,当面谈谈可以看清很多问题,包括公司地理环境,有无自营项目等,再者就是探探业务员的底。

作为公司的门面,如果连业务员都不够看不专业,或者喜欢夸夸其谈,那这家公司怕也好不到哪里去。

用人不疑,疑人不用,验代理和验供货商是同一个道理,至于其他那些增值服务,都是后话了。

曾经有一个SOHO让我记忆最深,他是主动在Q上加我的,问我是不是做出口代理。在得到我肯定的答复之后,他问我要了我们公司的网址,要了营业执照,然后还不放心,要了我的电话,直接打过来又问了我诸如付款时间、汇率结算等诸多问题。

我非常无语,当时真以为这就是一个同行来套行情的,如果不是,这大概也是警戒心最高的一个SOHO了。

直到他跑到我们公司来面签代理协议,我才确定他是一个真客户。他对我说,之前找过一个代理感觉还不错,是个大公司,并且可以提供货款融资等额外服务。结果,没做几次就出了问题,一直拖着不付工厂货款,导致订单差点流产。无奈之下他只能自己先掏钱垫付给工厂,最终才不至于做死客户。他对我抱怨道,没想到代理也不可貌相。

我理解他的心情,但这大概也是世间的常理,一旦扯到资金和信用问题,任何人都没法100%保证,无论表面多么有实力,无论承诺多么有诱惑,风险始终都是存在的,无法避免。

最出名的例子,大概就是一达通了。

在阿里刚收购一达通的那段时间,许多人扬言代理必将灭绝。

为何?

因为人家一达通不但承诺免费代理出口,甚至还愿意倒贴钱给供应商!

这种破天荒的业务模式震惊了整个行业,一时间,传统代理人人自危。

然而,仔细想想就知道,公司终究不是做慈善,而是要赚钱的,利润从何而来?

靠补贴先烧死其他同行一家独大?

面对庞大的出口量并不现实,也看不到头,于是有人便将目光投向了别处。

由于代理行业的特殊性,注定了其会完全掌控众多企业的资金流。阿里看中的不仅仅只是一达通的一条龙出口服务,更多的恐怕还是外贸这块巨大的资金池。

由此,一达通拿着工厂的各种票据去银行抵押,炒房炒地搞投资,进行阿里擅长的金融运作,也就不难理解了。

正如我的老板所说:我把你价值300万的房子拿去抵押,但是我承诺你还可以继续住在里面,每个月我再给你一笔利息,你愿意吗?

金融运作是有风险的,银行也是收利息的。在外贸领域,获得资金沉淀的难度要远远高于电商,因为基本上外汇到了就得付工厂,不可能给你压帐期,压力可想而知。

如果说这种危险的业务模式已经动摇了代理的根基,那么服务水平的贬值则彻底把它连根拔起。

作为一个服务型行业,服务质量必然是重中之重。公司不断扩张,业务员的素质却跟不上,流动性大,不专业不负责,操作不熟,退税和货款被卡自不必说,并且解决无门,出了问题就和阿里系之间互相踢皮球。这种做法加剧了供应商和一达通的矛盾,成了压垮骆驼的最后一根稻草。

最后的结果也不是秘密,毕竟只是一场博傻游戏,一达通来势汹汹,最后却落得个失信企业的下场,业务大受影响。一时间风雨飘摇,许多工厂和SOHO都感到了深深的恐惧。

如此强大的阿里都玩不转代理这个行业,其他因为跟风竞争最后倒闭的几家大代理完全是咎由自取。而我的老板则从一开始就认定这种业务模式绝不可能长久,更多的只是作为一个噱头,所以无论那几年业务受了多少冲击,都决不动摇。

事实胜于雄辩,当竞争对手们纷纷举步维艰时,这边风景独好。

举这个例子并不是为了危言耸听,而是为了给大家提个醒。背景是必须要看要查的,但是不要迷信,尤其是在代理这个行业,无论对方说的多天花乱坠,自己先在网上多搜搜,静下心来多想想,各种查企业工具用起来。在面对和金融行业有千丝万缕联系的代理公司时,从一开始就要慎之又慎。

我一直认为,至少在代理行业,强调公司背景雄厚是个伪命题。踢皮球的你来我往,临时工也时常背锅,而只要一次货款被卡住得不到解决,对于创业初期的SOHO或者中小型工厂来说就是灾难性的。因此,在事前多收集信息,多分析对手,多维度思考,都是非常有必要的,对米课圈的米友们来说应该已经驾轻就熟了吧!😊

前文曾提到过代理的两个根基,现在大家应该有一个更清醒的认识了。

业务模式决定了一个代理的风险,业务谨慎,风控做好,做不了的事情不承诺,专款专用等,规模有限的公司一样可以很健康,反之则不然。

业务员这个角色则相当于客户经理,负责沟通、处理和协调,确保流程通畅。一个客户经理的好坏能够极大影响用户体验,经历过银行或专管员的人应该深有体会。很难想象一个不专业的业务员会带来多么糟糕的体验和损失。并且更重要的是,一个业务员手上的客户,其他人是不会过问的,很现实的事情,除非闹大,上门,上法院,劳民伤财。

此两者,一达通全都荒废了,也是为什么它虽然坐拥阿里广袤资源,却依旧把一手好牌打烂的原因。事实上,只要有一条不达标,对一个代理来说就是危险的信号,建议三思而后行。

最后,介绍一点简单的避雷技巧吧。

首先,不妨先看看对方会不会问你一些基本问题,比如产品HS编码,出口港,最终目的国等等。我真的不是货代,但是有些风险产品,敏感口岸,或是受制裁国家的业务,公司是明确不接的。

其次,自己可以事先准备一些问题,比如双方如何合作,权利义务,报关所需资料,几天付款,退税怎么垫付等,看他是何反应。粗略探探对方到底有没有做过这个行业,过滤掉一些最没有技术含量的坑,前提是需要自己本人对出口流程也有一定的了解。

如果你问到的那个代理,说自己什么东西都可以出,不审工厂资质都可以垫退税的话,要小心。

额外提醒一点,正常公司对自己的联系方式大都是有公示的,那些套用别人家营业执照的人(我真见过),一个电话就会露出马脚。这些大家应该都懂。

简而言之,只要注意避雷,使用靠谱的代理进行出口业务的操作还是有保障的。作为一个必然存在的行业,代理极大方便了中小企业和SOHO的业务展开,节省精力和成本。但事实上当你选择它的时候,无论对方业务员如何吹嘘,一定要清醒地认识到,代理这个行业不是100%安全的。

但事实上,哪有100%安全的行业呢,工厂做货也有可能出现大量次品、交期延误;发了货也有可能收不回来货款,可能被弃货,对不对?谨小慎微做风控是必要的,但也不能因此而因噎废食。相比三天两头劳心伤神的供应商,靠谱的代理还是相当稳定的,就像飞机之比于汽车,这是必须承担的风险。

当然,如果实在是觉得心里有个疙瘩,那也不急,下次我来谈谈SOHO如何才能不用找代理出口。😊

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