客户去年下过一次订单，但是过程一波三折。
阿里上收到的询盘，需求说的很明确。
前期就是正常的跟进，选型号，报价，中间问很多细节问题，一一回复。过了一段时间之后，发邮件说想要1平方米的样品。其实正常情况下客户一般也就是要个2块。但既然要了，咱就给。告诉他没问题，样品免费，运费需要他们出。客户也同意。接下来就是安排运费，中间也是有些波折，私账给当成公账了，又重新修改，无论如何，最后终于搞定了。然后就安排寄样品过去。收到之后继续沟通解答他们的一些疑问。同时做布置图，确认颜色，数量，运输等。本以为可以是CIF，结果客户说有自己的代理，既然你有那就用你的吧。
下面就开始谈付款方式，报价单上写的是40%定金，60%发货前付清。但客户想30%定金，剩余70%开信用证，货到一周之内付。金额不大，其实是不想做信用证的。就告诉他，不然可以做见提单复印件，是你自己的货代，不用担心收不到货。结果他老板就来了，说是银行告诉他们信用证对双方来说都好，还威胁说不接受就只能取消订单。考虑了下，欧洲国家，信誉还是可以的，可以接受，但必须是即期不可撤销信用证，并且需要加5%的手续费。这时候他告诉我不太理解我说的意思，也就是对信用证根本不懂，只是他的银行告诉他这样操作比较好。。。于是又给他解释，客户接受了。于是安排定金，然后信用证草本随着也发来，我这边已经开始审核是否有问题，结果剧情大反转。
客户发邮件说，他们决定不开信用证了，剩下那70%也直接打过来，100%预付，只要能尽快生产发货。因为他们的时间不多了（前期一直不紧不慢）。那敢情好啊，正合我意。
一再和工厂确认交货期，是没有问题的，于是就安心等着交货了。
等货好的时候，他还没有给货代的联系方式，于是跟自己的货代重新确认，免运费，就给他建议直接用我们货代，他代理负责目的港清关就可以了，那边同意了，然后就开始订舱，确定船期。这时候更戏剧的情景出现了。
我发了提单信息给他确认，结果他的清关代理拿着上面船公司的信息，又去订船了。。。
货代跟我说的时候，我是一脸懵逼，都已经跟客户确认过也同意了，这又开始作妖，赶紧邮件过去问什么情况，客户说不清楚，去问代理，这时候船公司让收货人发邮件正式说明发货人有权订船就可以继续操作。但是他的代理还是一直找船公司。这就给了船公司一个错觉，发货人没有决定权，所以给出通知，必须把FOB换成CIF，否则就不接这票货。把这个结果告诉客户，他说不接受，只接受FOB，因为如果FOB的话，他们目的港收费会很高，还发了收费清单，并且拿出合同说事，说我不遵守条款，他们那边信任我，直接都把款付清了，希望我能按合约走，并且表示按照清单只需要付很少的费用，让保证如果改之后多收了这部分钱我们承担。
真的是生气啊，因为你自己代理的原因造成了这个状况，这倒是成了我们的责任了。但生气归生气，问题还是要解决的，船公司那边也一直再催。仔细看了他发的收费清单，并去和货代一再的确认，那只是收费单价，根本不是总额，我们这边的目的港费用跟他们的是一样的，都是标准收费。然后就酝酿了一下，写了很长很长一封邮件，计算他的代理收费，我们自己货代的目的港收费，用数字清楚的让他知道双方费用一致。其次说明就是因为他的代理在我们订舱之后一直找船公司，才造成这样的局面。并且明确告知我这边是一直在为他们着想，但你们还是不相信我们，如果这样的话，我也无话可说，直接取消船期，你的代理重新订船，产生的所有费用你自己承担。
发了这个邮件之后，客户回复说，不好意思，因为她一直在我和代理中间，并且她老板也一直在问很多问题，最后她仔细学习了一下，发现我这边是对的，就这样操作吧。
至此，5个多月，这个订单算是告一段落，长出一口气，发货，然后寄单据。
本想都已经这么多波折，就剩下收货清关，结果船快到的时候发邮件过来让改提单上的收货人信息（开始确认的时候一直说没问题），火速联系货代改单，虽然付些钱，好歹最后没有问题了。
因为关注了客户的脸书，能够看到他们安装的一系列进程以及后期使用，都挺好。
后面还介绍了另外一个客户过来。前两个月的一天，突然收到邮件说准备重新买，跟去年的量一模一样。然后就问有没有折扣，好吧，象征性的给点。过一段时间又说因为他们关税和目的港费用都很高，想让再降1000美金，这样的话他们的预算才够。说白了就是想砍价，但是这个金额是肯定不会接受的，就告知解决办法，我们可以把发票金额做低，关于价格，进行了成本分析，同意了，然后发PI。付款本想按照之前的40%定金，60%发货前，但考虑到上次就是全部预付，这次没提，肯定也就没问题，直接按照预付发过去，没有对此表示异议。
打款的时候也有个小插曲，我PI上写的是公司账户，不知道他老板怎么整的，按照最开始打样品费用的私人账户打款了，拿到水单的时候，只能苦笑一下，然后发邮件让他重新打。现在私人账户查的很严，阿里的100多美金提现都不能成功，何况这个。只能坐等退回之后他们重新，结果没两天银行直接打电话说到账了。真的好神奇，难道现在系统可以自动识别了？
现在回想起来，客户不懂，他的代理也是个小白，再加上是第一次合作，所以中间出现了那么多波折，不过最后证明了我们是对的，这也为后来的返单打下了基础。原来的同事曾经说过，一个单子，不可能一直顺利，如果前期顺利后面肯定会有些问题(有两个客户的经历的确如此，最后折磨的累觉不爱, 且等另开贴)
不会码字，流水账一般，记录下年尾意外的彩蛋。
后面会分享下人生中第一个让我拿到6位数提成的单子以及1个半月减掉20斤脂肪的健身经历。
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