国庆假期进入倒数第二天，逐渐调整节奏，迎接节后的工作安排。米课圈组织了“9月学习季”的征文，利用这个下午的空闲时间，记录和分享自己近期的学习心得。
一、“专业+服务+效率”是靠谱业务员的核心
如果说谁是我外贸之路的导师，那非毅冰老师莫属。2年前，自己刚接触外贸不久，亲戚推荐我毅冰老师，在微信搜索之后，辗转来到米课圈，基本买了毅冰老师的所有书籍，虽然没有全部看完，但是给我印象最深刻的，就是毅冰老师对于港台贸易公司优势的总结：专业、服务、效率。两年来，我一直试图在工作中践行并细化这看似简单的六个字，现在的我，基本上可以做到以下几点：
1、晚上不管几点，收到欧美客户的邮件，第一时间回复quick reply，让他们知道我收到了，并且on working.
2、在日常业务沟通或是售后问题的时候，可以尽量站在客户的角度去思考，如何对他们是有利的，对彼此是双赢的，尽量帮客户解决问题。
3、不断提升自己的专业能力，积累更多的行业知识、专业知识，减少对客户时间的占用，让他们找我，就基本可以解决自己的问题。
国庆期间和姐姐聊天，他说了一个案例，她给小孩报名课外培训班，因为国庆假期需要调课，对接的客服挤牙膏式的回答，用内部代码回复客户（客户看不懂），让我姐姐有了退款退课的冲动。我们作为业务员，不管是soho还是上班，都需要有“一站式回复客户，解决客户需求”的能力，你能够用更少的时间去解决客户的需求，客户就越离不开你。
二、成长，就是每天进步一点点
最近掌握的一些新技能，同样来自米课圈小伙伴的分享。看了米课圈伙伴提及自己用GPT作为自己的日常助理，并且提示一定要用付费版本，9月份鼓捣了一阵，终于也解锁了GPT5，并把GPT主要作为日常工作的教练和助理角色在使用。
1、教练角色：告诉GPT自己的现状计划，每日的工作主要完成情况，GPT给我一些具体的意见和建议。用了一个月，感觉很好，因为之前日常主要是自己个人soho的“单打独斗”，GPT的教练角色，可以从第三者的角度给你一些高质量的反馈，而我就可以根据这些反馈调整自己的思路和行动。
2、助理角色：让GPT协助自己整理客户资料，每日需要跟进开发的客户名单，让GPT处理一些重复、琐碎的事情。
具体的操作方法，这里不再赘述，米课里面有很多小伙伴AI工具用的很好，大家可以多交流、探讨。
好快就进入今年的Q4了，感觉2025年才刚开始，就到了收尾阶段。现在各行各业都很艰难，外贸也不例外，加上国际贸易政策的不稳定，其实对于未来怎么样，内心也不是很有底气。但是我坚信中国制造的实力、坚信只要自己做好自己的事情，总会走出自己的路。与其自怨自艾，不如静下心来，多学一门课程，多看米课的一篇精华文章，想想可以如何与自己的业务相结合，提升自己的某方面的技能。
日拱一卒，功不唐捐。学习不是一蹴而就，而是细水长流。感谢米课圈平台，让爱学习、爱分享的外贸人聚集在这里，未来，我还会与米课一起成长。
2025年10月7日星期二
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