客户要进口资料，我准备了，还是被退回来了
出口越南，以前只要发票箱单。这次客户突然要：设备照片、catalog、说明书、铭牌、发票箱单。
懵了。后来想明白：不是客户刁难，是以前运气好。
踩坑经过：
同事拍了铭牌发过去，客户说：“缺原产地？原产地是最重要的。”
一看照片——国内铭牌（中文、380V），根本没原产地。
客户又补刀：“机器名称要正确翻译成英文，非常重要。”“中文说明书不行，海关要英文文件。”
行业标准，只是我以前没遇到。
后来做的四件事：
1. 出口版铭牌——含Made in China，先发设计稿确认
2. 说明书译英文——机器名称、术语要准
3. 原产地声明（盖章扫描）——这次没要，但另个客人要过，建议备着
4. 标准文件包——照片、catalog、英文说明书、铭牌、发票箱单、原产地证明
不是拍了就行，要对。不是写了就行，要英文且术语准。
一句话： 发货前多问客户：“海关要英文吗？原产地单独出吗？” 答：“有，马上发。”
你遇到过类似情况吗？
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