
客户不买怎么办,怎么办?
你也做了背调了,你也做了方案了,你也做了攻关了,你做了你能做得一切,但是客户就是不买怎么办?
我要说,凉拌。
我不是瞎说的,举个例子。
大家都知道 二八定律吧,销售中,80%业绩来源于20%的客户;销售中80%的客户拒绝,20%的客户接受。你通过努力学习公司前辈的经验,可以把二八变成三七,也就是说70%客户拒绝你,30%客户接受你。
假设原来你做2000万业绩,你现在从二八提升到三七,你的销售业绩是多少呢?提升了多少呢?
答案是:3000万,提升了50%
问题来了,销售业绩提升了50%,你认为拒绝你的客户多,还是接受你的客户多?
答案和明显,还是拒绝的多。
所以我们要改变认知,不要纠结客户不买怎么办(拒绝你的客户),而是要研究如果客户能买(可能接受你的客户),如何才能买我们的。这才是销售勇往直前完成业绩的真谛,对吧?
作为销售的你,认知改变,至少成功了一大半。
另一半在哪里呢?在于你的产品知识+销售技能
产品知识学习,因为各位的产品不同,所以没办法统一讲。所以大家各自修习吧。
销售技能,我们要探讨一下。
有的朋友会说,我看了很多书,什么《销售巨人》《优势谈判》等等;有的还说,我花了好几个W学了顶流的销售课程, 为什么我的业绩还是这么拉垮?
我肯定的说,你的确学了顶级的销售知识,但是你依然不具备应有的销售技能啊。
为什么呢?
因为你修炼技能的方法不对。
你看,学习开车,游泳,骑车。哪个技能是仅仅通过学习知识获得呢?
那如何才能正确的修炼销售技能呢?
分三步走,1 学习知识 2 过程练习 3 不断重复形成习惯
拿我学蛙泳的经历来说吧。
首先,教练会教给我游泳的四字口诀:收、翻、蹬、夹,这就是知识学习
第二,教练会让我下水按照收翻蹬夹练习,发现错误及时纠正,以期达到动作标准
第三,有了标准动作,我还需要持续不断的反复10节课练习,加上后期多次去游,才能把动作刻进肌肉,行程习惯
注意,有的朋友还不是十分清楚什么是习惯,习惯就是,当你做这个动作的时候,不去想知识点。可以做到条件反射。
以上提升销售,练习游泳的过程。让我不禁想起复旦大学梁永安教授在跨年演讲中的一段话:
在《人类简史》这本书里面,讲的推动人类发展历史,最重要的三种力量,一个是知识,一个是工具,还有一个就是认知。
同理,那么销售有了认知和销售知识技能两个武器,做销售会不会不So Easy!
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