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Wong07
2015-12-17 23:00

运用冰课法成功拿下新客户订单

从彼此联系,到拿下单收到訂金,只用了两天时间。什么?两天?一定是放假之前遇到骗子。没有!是真的,而且客户在产品上专业得很。好吧,慢慢说…

这个客户是上一届香港展的时候碰面,也许是没有坐下来谈,也许是连目录都没拿就走了,只留下一个邮箱号在我本子上。展会间发了份产品的报价表过去,跟进后,从没回复,直到前天收到客户的邮件,让我加他的微信。

接着询了几款产品的价格。报价表里我更喜欢一次性把所有可以用上的资料插在里面,比如产品图片,尺寸,包装,若是充电器的话还要毫安数等等…忍不住吐槽下某些供应商,报个价格要等个几天,不催当作人家一点都不急。问个产品尺寸,箱子规格,也慢吞吞的,还一副很不耐烦的样子。大单Hold不住,小单看不起。

过了一个多钟,客户回信息了,说我价格太高,他在哪里拿价格又是多少,希望我可以比他原供应商价格更低,否则他就没什么利润。(噢,突然想起来,这个客户跟上周刚出完货的那个欧洲客户不同,当时报给欧洲客户的价格,单利润就50%在里面了,但是产品要求也非常严格,打样用了挺长时间。产品印LOGO,包装OEM,麦头还要喷在纸箱上)这个新客户要求不高,只要价格合适就下单。交货期快就行。

前两个产品谈得比较顺利,就卡在第三第四个产品上面。记得毅冰老师在课程“外贸谈判中的一点与多点”讲到,(价格谈不下来的时候,一直卡住,那么可以先问问客人的数量,把MOQ拉上来,对价格也是有影响的)“客户一直咬着目标价5.5,但是5.7已经是我们的底线了。他说:”其他供应商5.7也可以给到,但是我觉得你的可以做到更好。 ” 是的,如果有库存的情况下,我也可以给你个更好的价格,但是我们需要从新购买材料安排生产,要不这样,你把数量提到5000,我价格上可以让步。或者你接受我的价格,我给你包邮到广州仓库。最后客户同意了第二种。
第四款产品,客户開始非常坚持他的目标价5.3,我算了下,其实也可以,就没什么利润了。所以我还是坚持5.6。冰课里面“价格不是万能的”中讲到大概意思是:("一开始可能低价拿到订单,这很好,谈判起来,拿下新客户了,但是以后会碰到很多问题,比如说原材料涨价,劳动力成本上升...怎么办?这个价格本身就非常脆弱,任何的风吹草动都可能被影响,也许就会去跟客户谈涨价。这又是一个很难处理的问题,降价容易涨价难”) 因为是年底,很多原材料价格可能会上涨,考虑到这些,我还是坚持自己的5.6。最后客户也妥协并接受了。

完全新的客户,没看样板,仅凭几张图片就把四款产品确认下来,试单,总数量6000。确认好所有细节之后,第一时间发PI过去给客户。

糟糕,谈了这么多,貌似老板什么都还不知道,赶紧打个电话:"我现在手上在谈一个印尼那边的客户,报的价格及数量各是多少,。。。”不过,他压根不会管我,只要不亏就没问题。"你决定就好,这个客户你跟就可以咯。”好嘛,反正都习惯了。或许这就是业务采购跟单一起做的益处,很多决定权在自己手上。

收到客户订金,打电话给供应商,继续谈判,希望一切OK。。。

有空得多看毅冰老师的课程,fighting!


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Wong07 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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