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Susan外贸茶话会
2019-03-21 12:25

初尝团队管理甜头,前方的风景一定更美丽

有压力,但心不累。

这是我目前的状态,也是这一年多团队管理之后的心得。

管理之初,我就坚持一个原则,找对的人,对他(她)好。在找人上面,花了不少心思,每位来面试的人,我都花了一定时间与他们深入沟通,一起分析他(她)适不适合我们公司,以及可能的发展路径,这样招进来的人都能很快适应公司,在短时间内找到归属感。

我一直觉得环境对人的影响比较大,正能量的环境,能让一个人的热情和能力值尽量发挥,而一个不友好、有内耗的环境,会降低一个人的能动性,也许只能体现一个人水平一半,甚至更少。

刚开始招的小伙伴,我亲自带,亲自教,在过程中也花了不少心思。但小伙伴们成长速度之快,也是出乎我意料,去年年前招的4个小伙伴,全都锻炼出了独当一面的能力,成了部门的骨干人员。有他们稳住阵脚,再招纳新人,团队就已经四平八稳了。

常规的事,日常的事,已经不需要我操心了,比如,每一年的春季香港电子展会就要来临,团队小伙伴们有条不紊地分工协作完成,没有让我操半点心。我只需要管理异常,以及规划一些前瞻性的事情。

上次聚会,巴比总结了一下我的业务风格——充分发挥团队力量,搞定大客户。@夜光巴比 去年一大客户来访厂,我们根据每位团队成员的个性特点,分工协作,有解决问题的,有陪聊天的,有安排后勤的,把客户伺候得特别开心。他对比了我们同行冷淡的接待态度之后,对我们大为赞赏,之后把相关项目都往我们家倾斜,已成为了我们部门的主力客户。

当然,在团队管理过程中,难免也会有受挫、郁闷的时候,我遇到了两次。

第一次,去年年底,另一个老板,平时不常待公司,他不觉得团队管理有多重要,觉得销售部们人多,没用。只要保留一个TOP SALES,我自己也去做业务,我们两再分别招两个助理就可以了。当时有点无奈,瞬间觉得这一年花的心思白花了。好在之后调整了心态,朋友也指点了我,做一件事,只要能想到结果,就勇敢去做,不要害怕别人质疑,因为不是每一个人都能看到你看到的结果。

第二次,部门的一位TOP SALES,试图游离在团队之外,重私利不顾团队氛围,不合群,是根刺,难管理。在我想要整顿风气的时候,感谢我的上司,公司CEO,他坚定站我这边,强调团队比个人重要,为了团队他可以毫不留恋选择放弃个人。她在衡量利弊之后,也做了理性的选择。

在这一年来,最重要的外部力量来自于我的Boss,他对我的支持至关重要。这也是他的眼光所在,因为不是每一个老板都能看得出团队的重要性。

管理是反人性的事情,说起来简单,实践起来是重重考验。幸运的是,我一路坚持,哪怕困难的时候,也没想过要打退堂鼓,以致于结果慢慢出来了,我们现在能做的事情,也不是当初一两个稀稀松松的人能做得了的了。我个人的收获,也是以前做业务所不能领会到的,职场之路也是越来越宽阔。

我可以腾出时间做重要的事,思考更上一层的东西,日常事务都在正常运转,业绩也是如期一个月比一个月涨,老板不用操心外贸部,他可以放手去规划公司的未来。

Tommy哥在去年聚会上对团队管理有很精辟的总结,刚好梳理了我一些模糊的概念。总之,我依然会按照既定规划,按照初心,坚定走下去,前方的风景一定更美丽。

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