看冰大文章有感

今天在班车上看到冰大的这篇文章，我觉得让我很有感受和收获，这点应该是在我和Bob（我的一个美国客户）的沟通上感觉到的。大领导Daniel强调做销售，做业务，一定是要侃侃而谈，一定是要外向的性格，曾经的我一度怀疑我是否适合做外贸的销售，因为我的性格内向，有时候不善于表达，但是今天看到冰大的这句话，然后同时通过我和客户的沟通交流和了解，我越来越感受到用心二字。其实客户不傻，客户是非常的专业和professional的，他们经历过多少的事情，见过多少的人和事情，哪个见识不比我多，我们在他们面前胡说八道，其实只是一个跳梁小丑，客户看重的是partner的品质和用心，诚意和服务，专业和效率，这些在潜移默化的时候，都可以感染到对方，真诚待人，用心做事，比竞争对手总是多做那么一点点，你的加班付出，客户总是可以感受的到的，无论是通过哪种形式，邮件，message, text等，都是可以感受的到的。之前在米课圈里面有人问了一个问题，到底是赚钱重要还是帮助客户重要，那个人毫不犹豫地写出了，帮助客户解决问题＞赚钱，这说明他们之前不仅仅是买方和卖方的关系，而且是一种partner的关系，这是老外生意人所看重的一种品质，今天看到冰大的文章，然后想到了之前米友的文章，真的是越来越觉得其实做好客户，一个是要有清晰的思维方式和处理事情的能力，还有一个就是用心和靠谱两个词，说起来很简单，但是做起来，是要不断地日积月累，才能达到这样的水平。

未来还是有很长的路要走... 看冰大文章有感。