吉尔吉斯项目完结总结
2015年6月份,吉尔吉斯客户直接来厂考察。对于突然到访的客户,准备工作各种不足。最终还是拿下了订单4W(虽然很少)。可能前期沟通给客户留下了好印象。
1.客户来考察工厂时,工程师陪同,一些专业的问题可以当场解释清楚。
2.回办公室商谈其他细节,要求报价的产品都用本子记录好。简单可以当场报价的就报价,需要经过设计之后报价的,解释原因,并给出一个估算价格,以报价单为准。
3. 带客户去吃了当地的美食。很多客户都有吃货潜质。
4. 客户回去后,立马做了一份会议确认书给客户。客户收到很开心。
可能客户就是看中了这个细节才与我工厂合作。后面与客户所有商谈的项目,都会整理成文档发给客户。
下订单后,由于第一次操作火车,中间出了很多问题。
1. 未与客户确认火车站代码
2. 未了解清楚火车与海运的区别,运单是直接跟车走
3. 没有去了解目的国清关需要(客户也不太了解),直接与平常客户出货一样。少了质量证书,造成客户清关花费的时间长。
虽然磕磕碰碰的,总算这个单子最后结束了。而客户又给下了新单子。猜测了下,应该是比较配合他们积极解决问题,而不是推卸责任。让客户觉得可以信任吧。
第一次发帖纪录,各种紧张。