初次带人，怎么做到心中有数？

很多像我一样的基层管理者，虽然说是当了两三年的团队长，可能对自己的身份定位还是不清晰，不知道自己应该做什么。特别是销售管理岗的，还是在做着业务岗位的事情比较多。以下分享我整理过的课程内容，有兴趣我们可以探讨探讨：

思维导图截图部分：

下面挑选我认为对我帮助最大的10条内容：

一、称球小游戏

有这么一道题：有8个外观完全一模一样的球，其中一个重量比另外7个重，面前有1座天平，请问最少用多少次可以找出那个重的球？

很多同学都回答说3次，我之前有了解过这个游戏并且知道答案是2次。当下我非常纠结，不知道该不该回答：回答吧，感觉自己作弊；不回答吧，又觉得错过小奖励太可惜了！挣扎了5秒，我还是站起来了，对着老师说：“老师，答案是两次，不过我之前有听过这个游戏，刚才在脑海里推算了一下，两次是正确的。”在老师的授意下我说出了解题方法。最后老师总结说：不论你是自己做出来的，还是你之前听别人说的，总之你知道了答案，那么你就比其他人都要快，你就能得到奖励。这是我学到的第一个教训：并不是所有人都在同一起跑线的，你比别人知道的多，你就更能把握住机会，所以要尽量让自己知道的比别人多，这样就比别人有优势了。

二、团队成员要选对人

首先要在日常工作中去总结自己团队需要什么样的成员，把这些特性都写下来，然后交给人事优先找有对应特点的人。如果可以，自己也参加面试，这样能更好的构建团队，做接下来的工作安排。

三、 团队人员的数量和能力平衡

我认为比较新颖的观点：就是在招业务员的时候，尽量把所有办公位都招满。只要所招进来的人能自负盈亏，那么对公司来说就是赚了，因为人均办公费用变低了。而且在招进来的人当中，万一出现了一两个业务能力强的人，那就添砖加瓦了。

另一个让人哭笑不得的观点：业务团队中，经常业务好能挣钱的就那么几个人，剩下的人可能都挣得不多，为什么企业不只留这些强的人呢？老师说是企业需要挣得不多的人陪着厉害的人上班，让厉害的人能一直在这公司上班，有成就感的同时又有人陪他们玩。

四、管理就是成就他人，通过团队持续拿结果的能力

这条很重要，之前带业务员，虽然我也会毫无保留的去教他们，但是心里想的是该教的我都教给你了，剩下的就要靠你自己去努力了，你不努力，我有什么办法？结果就是2年，带了4个业务员，一个都没有留住，虽然大家玩的不错，但就感觉我自己亏欠他们。以前我想不明白为什么会有这些想法，现在我明白了，就是我心底还是知道这些团队成员在我这里没有得到值得庆祝的回报，所以我觉得耽误了他们的青春，觉得亏欠。

当初走上管理岗，只是因为业绩不错，觉得带带人也行！如果提前知道责任这么重，我可能不一定有这个勇气迈出这一步。但是今天站在这里了，手下还有愿意跟着我的人，那么我就要尽到这份责任去好好想帮助下属成长，以他们的成就为荣，通过成就他人来获得自己的成长。

“通过团队持续拿结果的能力”——重点在于“持续”两个字！要做到能持续拿结果，那么就要学会总结，在每次拿到结果，所运用的好的方法复制到其他团队成员身上，复制到其他项目上，不断取得成功，让团队良性发展。

五、管理者需要雌雄同体，领导力和管理力并存

管理最基本的表现形式是PDCA，通过抓日常工作去完成目标；领导最基本的表现形式是打造文化，提供让员工有归属感的环境，更好的去工作。有时候也体现于既要快乐工作，也要创造结果。

六、有效的团建，了解员工的生活状况，建立更多的私人联系

以前我总认为工作就是工作，不能牵扯太多的个人生活和感情。这次的培训让我有所改观，就是要多去了解员工的生活状况，了解当下他们最在意的东西，需要我们提供哪些帮助。管理者可以了解这些信息后去作员工辅导或者激励，当员工获得了精准的情感上或者是物质上的收获后，自然与管理者的情感上的联系就加强了，那么管理者所安排的任务被接受的程度就更大，完成的效果也会更好。另外，多了解员工的生活和想法，在员工出现对工作不满的想法时，也可以及时了解和化解，这样也是有效降低人员流动的方法。因为等员工提出离职再去做思想工作时，通常都已经为时已晚了。

七、 员工只相信你相信的东西

有时候在接收到老板的任务的时侯并不是很认可，这时在向下属传达或者安排任务的时候就会带着一种“老板说的”情绪。下属接收到这种情绪后，可能对这个任务的重视程度、以及信心就会不足。所以中层管理者在遇到自己想不明白的事情时一定要和老板先沟通清楚，就像我们老板经常在办公室里面对我们说的：“你们有什么不满，把门关上，到我这里来说，我们把问题解决掉。但是出了这扇门，我希望我们对下面的同事口径是一致的”。

也有情况就是基层管理者为了和下属拉近关系，有时会爆一些公司的“黑料”，其实这也是会对下属造成很不好的影响。因为他们所掌握的信息没你全面，你认为的一点点小事，在他那里可能就是天大的事了。除此，基层管理人员在和下属沟通时，注意用词，注意所传达信息的积极性和专业性也是非常有必要的。

八、 你检查什么，员工就会做什么

哈哈，虽然不愿意承认，但是我自己确实是这样，我顶头上司关注什么，那件事就会出现在我紧急且重要的事项里面，并且会想办法去完成它。向下管理也是，对于一些料神@料神Sam 说的“成长象限”里面的事务，我们确实要去帮助员工养成每天都坚持去做的习惯，不定期检查，运用PDCA，然后得到好的成效。

九、通过Review，帮助员工看到成长

每个人的阶段不一样，所看到的点和关注的事情也就不一样。作为管理者多多少少会比下属看得更长远一点，那么定期帮助下属去做Review/总结就非常有必要。通过Review/总结，下属会知道哪些做的好，哪些方面还需要努力，就会有方向感，减少迷茫。

记得去年8月份，那时候刚接触米课圈的大神的分享，看完后整个人都不好了，觉得自己怎么这么菜，做了2年多的外贸什么都做不好，心情非常的低落，工作也没有兴趣。那时候我领导就找我谈话，她问我说：“你觉得自己没有进步是吗？那你看看你手上拿的手机——最高配的Iphone X; 想想你刚来深圳时住的关外的农民房，现在罗湖小区电梯房的一房一厅；想想过年回家时给爸妈包的红包……. 你还觉得你没有成就嘛？”是哦，听她说完瞬间就觉得自己也很厉害，通过自己两年的努力，在深圳算是脱贫了，只是这些东西被自己习以为常了。当下又拾回信心，好好努力搬砖去了。

十、管理者是孤独的，管理好自己的情绪

当了管理者，你就会知道要学习的信息很多、要处理的问题很多、要完成的任务很多；压力大，情绪不好的时候，你不能跟你老板说，因为老板主要看结果；你更不能跟你的下属说，就像前面说的，你都顶不住了，你还能期望你下属有信心帮您顶起来？因此，收起自己的情绪，消化自己的压力，好好努力吧。

哈哈~ 可以加入管理专题么@阿拉蕾小编