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fordream
2016-02-19 11:11

客户售后问题。。机器坏了！

客户售后问题。。机器坏了！
一个尼日尼亚的客户，买了两台机器，一台很好，一台坏了，坏的那台，已经寄了两套配件给客户自己组装，但是还是坏了，我们机器出厂之后都是检测过的，不可能出现问题，而且这是两种型号的机器各两台，坏的那个，就是两台都坏了。返回吧，时间久 ，费用高，不利于进一步下单。。求解各位大神！！！
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fordream

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大客户怎么搞定？有邮箱，有联系方式， 客户有自己的供应商，目测关系也是比较好， 我们怎么做才能渗透进去？ 订单什么所有细节都确认了，客户工厂有看过了，PI 也做了就是不付钱。怎么办？ 客户就是不付款？怎么办？ 客户售后问题。。机器坏了！ 假期回来，怎么给客户发邮件啊？要注意哪些点 ？

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