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tyz2046
2016-02-22 17:37

老客户投诉要求退款,否则中止合作

大家好》我老婆一个老客户A(法国一个小进口商,不我们合作3年了,一年能从他身上挣4-8W)上批货出现质量问题了。货已经发到最终客户B手中,现在A反馈B对质量一点点不满意。A要求我们全部退款。上次沟通过我们只愿退5成,A今天发邮件过来不愿意,要求100%,要不就中止合作。真是头晕。我们下游的供应商,只愿意重做。如何是好?
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We are a professional organic cotton production plant with its own raw material processing workshop

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