新入职两周的第一小单复盘
主要想说,虽然大家都知道现在阿里询盘是越来越多僵尸询盘(不看不回复找不到人),但是RFQ还是很有价值的,我这个客户就是在零询盘的条件下通过RFQ开发成功下单!
报了RFQ,就要尽可能的通过在线聊天工具等方式联系到客户,到今天下午客户付款为止,他的RFQ七封报价,一封都没看,所以,客户都是有真是需求的,就看你能不能找到他,然后抓住这个机会!
一开始客户并没有看RFQ,我通过电话加了whatsapp后也只是发了一款产品问是否感兴趣,由于他问的是500pic的报价,我还问了是否需要定制logo, 过了两天客户就给了回复。
客户只是简单说了要logo, 但是并没有选款式,基本公司同个系列的产品都有好多不同的款式,再客户什么都没有提供的情况下,我按照毅冰老师的中心思想,能不挤牙膏就不挤牙膏的原则,还有给客户个心理参考物原则(再不知道客户目标价情况下),选了四款,低中高价位都有的款出来(也是目前自己发产品后比较熟的款),然后让美工根据经验帮忙把logo给分别P再产品两个位置,询问工厂报价员logo采用最便宜的印方法,尺寸按常规时要收多少钱。然后整理起来给客户看和选。
客户就从中挑选了一款,然后自己主动给了新的数量让我报价,接下来就是报价,商量别不要logo的步骤啦!
(客户选的款是我这几个中最贵的款,所以有时候高价格并不是卖不动的主要原因)
这里可以看出,客户新入行,其实是有点顾虑的,这时候就不要死巴拉质量,测试证书啥的虚话,直接说你能给什么给客户,怎样成本会便宜点,有利于他的初次市场尝试。
然后客户就让我给Payment order给他邮件里,由于搞不懂payment order这个词的意思还特地圈里问各位了,最终给了PI附带客户之前要求的paypal账号给客户邮件,还想着怎么问下客户那个词的意思呢,结果客户就回复说pay done, please check it.
后来做CI时候本来做了低价值给客户,结果客户严肃拒绝了,说其他供应商都不会这么干😂,急忙改了原价值给客户确认。(此时心理有一丢丢想过客户是不是没怎么做过国际贸易,那么严肃拒绝了可以低关税的小手段)
现在刚发现。。产品图被美工过度没话了,实物图的白色没这么好看,可以说差了一个色差。。。内心颤抖的让总部明天帮我安排发货。
总结:
客户就扔了一个点的情况下,能干的就自己都把价格和报表整理好,就只让客户自己再你的范围里选择,远比挤牙膏有效率多了。
(方案永远能吸引到客户的注意力,毕竟对客户来说省事又方便,还不用思考就知道大概需要多少钱)