每一个完整地跟进完一个订单流程的外贸人，迟早都会被磨练成EXCEL和PPT高手，对各种报价表、合同、发票、装箱单、订舱单、提单、客户管理表等的缮制驾轻就熟，团队分享、客户到访和拜访客户的演示的PPT也不在话下。
外贸中要承担的风险实在太多了，付款、运输、清关，各国五花八门的认证，清关政策，关税条例，更是要了解一二，遇到小白客户，还要手把手地引导。
英语水平真的不是决定外贸业务做的好坏的主要因素，为了更好地和客户沟通，英语已经是so easy了。跟进中东客户中有不计其数的Mohammed, 印度客户里又有数不胜数的Deepak, Manoj, 更何况那些欧美常用名Mike, Smith, Johnson, Henry, Julien......都要我们备注得清晰，避免张冠李戴
以为和老外沟通就够了？不，除了客户，还有采购、工厂、物流、货代、财务、技术、报关行等等，沟通也只是销售的一部分，我们还要紧盯工厂生产，备料有没有以次充好，原材料价格近期有没有波动，货期能否如期？如果哪个环节掉了链子，遇上扯皮推诿的局面，更是要操碎了心。
做外贸不容易，做女外贸业务员更不容易，我也会因为等待一个客户水单辗转反侧，也会因为处理客诉焦头烂额，也会苦恼客户为何突然没了音讯。不要太神话任何一个外贸老鸟，觉得她/他无坚不摧，攻无不克。
所以再不要说外贸人，只是懂英语，也不再以为外贸人，只是卖东西给老外的啦。
毕竟，我们外贸人，除了外语水平，还懂礼仪知风俗，通人情知世故，懂地理知时事；会算账懂社交，会催账能谈判；会修图懂运营，会文案能演说；建得了站，攻得了单，守得住闲，顶得住忙。
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