葡萄牙老客户George是我合作多年的老客户了,还专程去葡萄牙拜访过,虽然每次订单都喜欢讨价还价的,但合作这么些年,总体感觉还算愉快。
去年他需要买石蜡,然后在网上发布了求购信息,陆陆续续有中国供应商发邮件,有一家来自山东临沂的公司(山东金**祥进出口有限公司),价格挺好,比同行便宜大概5个点,回复邮件也很快。George把这个公司的信息发给我,让我协助采购。
于是我与这个山东公司的业务员Ann取得了联系,聊了价格、参数、装柜数量等,一听确实是这个行业的老外贸,挺专业的,还加了微信。对方发了产品图片,车间图片,营业执照和出口报关证书过来。
我在网上查了下确实有这家公司,于是我就告诉Geroge,可以合作,没问题。
以前帮他操作过买其他产品,都是他付款到我账上,然后我再付给供应商,这次也这样操作,Ann给了我账号。
George觉得价格挺好,也是长期需要,打算一次性订5个柜子,100吨货。Ann是这样回复的:
Dear George,
1) If 100MT,when we got your payment in advance,we would prepare for you,if everything is well, maybe 14 day at most.But depond on the quantity of order in factory.
2) I know as first cooperation,if 100ton,it's large quantity,you must be very worry.So if you want buy,you could purchase 20MT as trial order.I believe after first cooperate,you must know us.
3)No matter who cooperate with you,hope you have a good business.
Thanks, hope you could understand us.
Best wish
Ann
当时我还没有反应过来,这其实是骗子胆量有限,客户想买5个柜子,但她只敢接一个柜子。
然后George联系Ann,他在中国的朋友,也就是我,能否去她工厂实地考察下,Ann这样回复:
Dear George,
Visit our factory, we are very glad.But if your agent visit, we can't let him see product line. If you come, everywhere is no problem. Because before one agent says visit, but steal recipe of product, then he product for one customer with the lowest price...so after that, we only accept our customer himself visit.
只接受国外客户直接来访,拒绝国内代理,怕偷他的生产配方,然后去别的工厂压价。
这听起来也合理,我在东莞,也不想大老远跑去山东看厂,就叫George跟他做合同,确认的货物是这样的:
定金付了三万RMB,合同里写的7-10天交货,结果供应商一再延迟,一个多月后通知货物做好了,发了货物做好的视频,也拍了照片。我就安排了尾款,两天后在青岛港装柜了。
因为条款是FOB青岛,所以货代收取的本地费用2000多RMB需要金**祥支付,但他们一直到货物到港都没付。我打过多次电话催,要么说是账上没钱,要么说是周五一定付,已经跟老板申请了,就一直拖。因为货物到港了,我就先垫付了,好让客户早点提货。
客户提到柜子后,开柜发现完全不是我们订的货物,发了图片和视频过来:
我们订的是石蜡,收到的是白色的石灰!我做这么多年生意,这种做法简直骇人听闻!马上联系金**祥,两个手机号关机,打微信电话没有反应,发邮件拒收!
明白了,这完完全全就是一个骗局,我们被这家丧天良的公司诈骗了!货款加上运费和进出口费用共约两万美金。
被骗了,我们这边也有很大原因,George想找便宜的供应商,被骗子利用了;我没有坚持去工厂考察,被网上信息蒙蔽,因为我有不可推卸的责任,选择了和George共担损失。
事发后我感到很气愤,真想抓到骗子,一刀剁了他。
向骗子公司注册地临沂报警,临沂警方说我应该找我居住地的派出所报案,找我这边的派出所报案,肯定是毫无希望的。咨询了律师,听了几个律师的说法,感觉也是希望渺茫,最后打电话问了在北京做警察的老同学,他建议我放弃,因为现在中国对骗子的惩罚力度不大,骗子的犯罪成本不高,十来万块钱,说少不少,说多也不多,就算最后抓到骗子,关不了多久又会放出来。
经过一番掂量,我接受了他的建议,选择了放弃,有那功夫,还真不如用在去赚钱来弥补损失,如果纠缠不放,会长时间去想这个事,会让我更加不开心。
我和George一起分析受骗的经过和原因:
我在B2B平台有发布过求购信息,也有几家公司从平台的聊天软件联系过我,要过我的邮箱,但这家叫金**祥的公司没有在平台注册,我认为他们应该有在B2B平台以合法身份以别的公司名字注册过,所以能通过平台找到我的邮箱,然后以金**祥的公司资料再来联系我,这样让我无法从平台去追溯。
分析起来,细思极恐,拿来行骗的金**祥全套公司资料都有,有非常专业的独立网站、企业邮箱、营业执照、公司账号,业务人员对产品非常的了解,对外贸的流程也非常专业,价格比同行便宜3-5个点,很懂买家的心理……
这是一个非常专业的团队,组织者绝对是外贸老兵,没有多年的实战经验是不可能安排得如此周密,可恶之极!我一个中国人都被骗了,可想而知,有多少老外被骗!
George已经把这个诈骗的案例发到了国外的论坛,我们万千外贸人辛辛苦苦塑造的中国出口企业和中国制造的形象就是毁在这些害群之马手中。
据网友说,这样的骗子通常会花点小钱买一些老年人的身份证,然后去注册公司,开公司账户,即使抓到法人,也就是这些老人,他们也是受害者,并不能把他们怎么样,既拿不回损失,也抓不到幕后操纵者,因为单笔的诈骗金额并不大,一般也就十来万,所以大多数受害者会和我一样,选择放弃认栽。
其实如果是比较专业的采购商的话,这样的错误是可以避免的。
01
一定要验厂,这道程序不能省
因为骗子提供的任何资料都可能是伪造的。一旦供应商不愿意接受看厂,不管什么借口,都极有可能有诈,不能轻信。因为作为采购商,远道去考察一个供应商,一般都是带着订单去的,正常的商家对远道而来的客人来访都会表示欢迎并热情接待。
02
第一次出货,一定要亲自监装
不是合同里要求的产品,不装柜不付尾款,如果只是要求供应商装柜前发图片或者视频,他们提供的资料可能和实际出货的并不是同一批货,只是做样子的,凡是我们能想到的,专业的骗子早就想好了应付方法了。
03
尽量从正规的B2B平台找供应商
并在平台上留下交流记录,平台对入驻的供应商有审核,如果被骗,平台是要承担责任的,尽量不要相信来路不明、自己找上门的公司,再漂亮专业的宣传资料都可能是假的,邮箱的另外一端是人还是鬼无从知晓。
因为这样的骗子的存在,让我们和国外客户的交易成本越来越高,建立信任越来越难。所以我建议,无论是老客户还是有意向的潜客户,有条件的话,我们应该直接走出国门,去和客户面谈地推,加深彼此的了解,减少猜忌,缩短客户对我们的考察时间,加快成交效率。
面对面的和客户相处一段时间,让客户看到我们是有说有笑,有血有肉的可靠的供应商,而不是一些虚无缥缈的“Amy”“Andy”“Lucy”“Jack”……
这件事,于我而言,首先是交了一笔不菲的学费,给我上了深刻的一课,不过这件事情的结局并不太坏,George认识我多年,加上我主动分担了损失,他再不轻易去找别的供应商比价了,加大了对我的依赖和信任,要我重新找供应商。之后我们找到了可靠的供应商,现在已经走了十多个柜子,被骗的损失已经赚回来了,也算是塞翁失马焉知非福吧。
还有一件很有意思的事,在得手后的一周,骗子竟又换了一家公司资料和George联系!我们从公司名称、地址和电话中发现了蛛丝马迹,识破了骗子。真的是一个专业的化工产品诈骗团伙!
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