关于客户:并不是每个客户都是适合自己工厂的,也并不是每个客户都是适合培养的。所以当客户上门的时候你要做到去保护你原有的客户,在美国这个市场上经销商是分级的。如果你盲目的每个客户都接待,其实他会对你的大客户或者正在培养的客户造成影响。所以选择客户很重要,这个客户首先是要有潜力的,并且是专业的努力的,如果是这样的客户我们工厂应该给出更加好的合作条件。从产品的价格到产品的质量都需要和客户商量出一个长期的计划。
既然要和客户商量长期的计划,那么,邮件往往是不够的,越是大的客户越是重要的事情,见面沟通这个很重要,包括客户来访,包括我们去对方的公司。要对待客户向对待女朋友一样,电话多打打,打好后邮件一封做内容确认。你要泡人家,前期你多花点钱,多花点时间很正常的,尽量不要向客户说不字,特别是邮件里面,因为邮件是没有感情的,你说了不字也不知道客户真实的内心感受。
我们公司有自己的五年计划和十年计划,这个星期接待了三个客户,一个是非常适合我们现在的产品系列,同时行业内的老大哥,我们看中最多的是这个老板爱折腾的天性,可以将我们现有系列的产品提升一个档次。另外的两个客户在自己领域内都是不错的,一个是做BBQ油烟机的,一个是做AIR PRO油烟机的,这个是高利润产生的点,也是两个很重要的细分市场。所以今年的任务基本上就是拿下这三个客户。我们的报价也是非常有趣的,很明显的三档,一个跑量不赚钱,一个跑技术,一个打质量。
有事情要忙去了,88,下次聊
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