夜已深,今天晚上才从常州学习回来,一篇写在昨天晚上的文章,是我最近学习到的一件小事。
前段时间,学习毅冰老师的课程,有讲到给客户寄样品注意的细节,其中有讲到寄发票……文件之类的快递,我们往往都是装进快递信封,其实这没有什么问题啊,而且一直以来就是这么做的,客户也没和我们提过什么要求,确实,不存在什么问题。但是毅冰老师会用文件袋装起来,再装进快递信封,防止客户在撕的过程中损坏或者其他可能出现的问题。这么一个小小的动作,看起来微不足道,也不影响和客户之间的合作,但是却让人感觉更专业。
也就在前几天,我收到米课寄来的一本书(去年年会被抽中,忘记发了,补发给我),书外面套了一个气泡袋,再装进快递袋, 就这么一个小小的气泡袋,我被感动了,因为从亚马逊上买书也不会用气泡袋给你包装啊,之前米课其他同事给我寄发票,也是直接装进信封,没有再包装,但是就这么一个细节,一个对比,却有着不一样的印象。
话说这么多,我只想说,我把米课寄给我的包装也客户寄了过去,嘿嘿,学习它,并执行它,一件小事,对工作改变不了什么,但是却可以为你的工作锦上添花。
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