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吴婵
2016-05-11 13:34

你看不见的,也许是机会。

在写这篇文章前,我其实看了一篇文章,讲一位五年美资采购员写的2个真实的故事, 给了我不一样的思维,也是我运用到了实际谈判的一些技巧,有兴趣的朋友可以在米问社区找下这文章喔。 

4.6号晚上9点多看见客户的在阿里巴巴上留言询一款产品,但是怎么也找不到客户更详细的资料(不然当时就打电话过去和客户聊咯)我就留下我的联系方式,希望客户能联系我(很多时候,错过了客户的留言,客户不太会回复你的)

第2天上午,幸运的收到了客户的回复,和我说老外就在他们公司,4.9号晚上的航班就要离开,希望能在离开之前看到样品。我就去车间拍了视频和照片,报了2种材质的价格, 但是客户的2个规格,有一个需要做表面处理,需要再等一天。 这样算下来,很可能赶不上客户的时间,怎么办? 我就想保险一点分2批走顺丰,先寄一个规格,第2天再寄一个规格,至少有一个可以给客户看到也不错。 然而事情并没有想的那么美好,就在我安排样品的时候, 客户和我说,想要价格高的材质,现有的材质不要,那怎么办呢?已经安排做表面处理了,而且另一款材质那得等10天啊!于是我想起了开头的分享的那篇文章,死马当活马医吧,多次电话和客户沟通和客户说,这样吧,你给我一次机会,样品费我承担了,运费我也承担了,我们先把样品寄过去,哪怕客户不满意,您也没有什么损失,客户如果需要另一款,我们可以安排打样,样品费,运费我都承担了,怎么样? 于是客户给了我一次机会。

4.8号中午,2个规格的样品都出来了,赶上了顺丰下午2点的一班车给寄出去了。包装,样本,各方面我该注意的地方都很细致的打包了(之前有写过关于包装的文章)

顺丰就是速度和效率啊,4.9号 上午10点左右就收到样品了,给客户打了电话,了解到我们的样品比老外的还好一些,我信心倍增啊。 然而幸运的是,客户当场下了订单,签了合同,4.11号付了订金,现在订单在生产中。

写于4月22日晚上

现在再写收尾,已经是收到款,发完货,结束了这笔订单。

4.12号便出发去了广州,本打算和客户见上一面,结果老板出差,没有时间见面。一直都说,现在和以前做生意,简直不能比,早些年做贸易的,在广交会摊位上,都是客户带着订单找上门来找你做,现在哪还有客户现场下单的?心中窃喜下,从开始到结束,几乎没有任何谈判,用最简单的方式完成了合作,虽然金额不大,但是合作很愉快,世界上有一单生意就这样产生啦!想想其他的客户,真是累的半死啊!

写于5.11

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