一个主要目的:让精准的客户用更多的时间留在摊位上,来两次更好,这样客人就会下单吗,没那么简单,但至少有深的印象且很大的机率下单了。
如何做到这个,出招如下:
现场抓单第一招:田忌赛马,用好这招谈不上百发百中,但是效果肯定比乱打一气好,用不好杀敌八百自损一千。
任何一个生意活动,尤其是展会这种采购+供应商超级集中的焦点时刻,损失一分钟都对不起自己半年来的准备和下一季度赌注,也对不起老板的银子。所以,根本就不是,也不能是一个人的战斗,绝对是一场本产业生态环境的屠杀。
对对手要做到知己知彼才会有效果 要在布展那一天就要抽时间对所有本产品的参展商来个大摸底。抽个时间,老板自己不方便的话,派个产品经理或者designer 挨个搂一眼,不要很傻的以为非要死盯着去看才知道。像是每年巴黎的时装发布会,下面坐着观展的,谁会趴上面死盯着去看模特穿的每一件衣服,想要COPY ,一眼就够。
很多特装的展位,前一天也不是捂的那么严密,所以来回窜几圈,就大致知道各家的大致情况了 。设计师最好也去,基本上可以获得的信息:
1)各家大致的新品
2)各家的主推的流行色
3)主秀的风格
4)高中低品质的大致比例
5)有无新材料,新工艺
所以,把自己家产品,价格,付款方式等其他条件,跟你要竞争的公司做个类比,画个表,清晰排出各自的上中下优劣势.....
举个例子,比较好理解 :
比如:有一家A 是行业内大户,大部分产品都在中,高层次,包括新品,颜色等等。我会分析,我的客户跟他重叠的那部分?OK,来审视我的产品,发现我的高品质跟他高品质拼没戏,所以,我就要想办法,打他中间品,用我最高质量的,放弃跟他竞争最新最高款,把竞争点放到他中间款,我就会跟工厂厂长立马视频开会想方案,把自己最高品质调低价格+配套方案,就会效果非常明显。
在我看来,现在客户谈不到八九成回来再谈效率会很低,所以现场精准打击就很重要了,客户也一样,客户去展会,毕竟闲逛浪费时间玩的不占多数,最大的问题是很多客户还是会首选自己的合作的供应商,就是这类客户最容易搞定,尤其是现场搞定。遇到这类的客户,死活不能让他轻易离开,要边谈边看,根据对方哪怕几句话的信息。
一般老客户不要占时间太多,我都会赶他先去别家转转,再回来互享信息。省的占用打新客户的时间,展会最重要的要学会用好老板的脑袋,即使老板不懂英文。基本上做出口订单工厂或者外贸公司,老板都是懂行的,甚至很多客户都面熟老板瞅一眼,远远过来一个大白胡子老头,貌似以前外贸公司带来工厂过,所以迅速调整价格策略,立马粘上。
一定要先搞定老板,一般老板给你展会上的报价单,都是有很大的浮动空间的,这点不要怀疑,也不要跟我争论。
一切看客户,所以来了一个客户,谈着觉得靠谱就要放大招。客户找低价,觉得你价格高,没必要怀疑,你是100%比别家高。但是,也没必要做最低的那一家,至少要进入客户的价格范围,然后有几个点的差,只要谈的OK 就没问题。主要看自己公司的定位,比如你们低端不做,那没办法了。但是,就我的了解,很少,一切都看客户,看量。一年就一个柜子的小P 客户,还谈神马价啊.....
上面一切说的都是还算可以的客户,至少每年在中国能采购几十个柜子,每家至少5 个柜子以上的。我指日用快消品,别的产品大型机械神马的不了解。
觉得OK 的要想办法约第二天再过来谈,小招有很多,举几个例子,不要照搬照抄,根据自己举一反三才有效果:
1)跟买家说,还有几款新品,临出门之前才安排做的,所以没有及时带过来,明天能到。
2)几款专门给XX 定制的产品,不给别人看,明天能到,愿意来看看嘛。不要担心,明天没新品咋办。明天你随手抓一个昨天他没看的产品啊给他。目的是约他再来一次,增加对你们的记忆。
3)客户要低价,你跟老板合计一下,说OK,我今天安排打个样品测试一下看看能不能达到你的目标价,明天过来告诉结果.然后WhatsApp 随时骚扰他
说样品开始准备了。。
开始做了。。
完成两个了。。
差不多了。。。反正也快递不过来,勾着他再来。
对于再来一次的客户一定要重视,除了谈他关注的产品,要想办法搞出来他头一天转其他家的信息,要搞定他到底要神马产品。再多聊聊对方大致的采购计划,包括量啊,客户啊,公司大小啊,每年采购的时间节点等等。基本上老外都会有点夸大,脱水20%去接受,应该不会差别太大了,然后取他5-10%量作为自己努力目标是靠谱的。不要以为,沃尔玛来了,一年2 亿美金的采购量,就兴奋的不知天高地厚,其实,到底多少能到你兜里,要合计好,后面去做才会有的放矢,也不会落差太大。。。
其他小招:
1)名片上印上自己的展位号码,每个客户啥时候看都知道你的展位在哪,就不会再手写了,回来找你也方面.
2)邀请函上放上你的展位MAP 或者装修图,一眼就能找到.
3)现在很多又能录像又能录音的长得像签字笔的玩意,上衣兜里插一个。(很多人公司之后就不知道每个名片对应的是哪一个客户了,这个小工具主要是记录谈过的客人长啥样,他都看了哪些产品 所以这个就很重要了,包括谈的所有细节,好记性和烂笔头都没这个管用。)
4)利用上厕所的空路上的老外都拉倒你展位 。(你在厕所的路上看见有老外刚从谁家出来,立马上去,给他你的名片,指给他看你的展位号,就一句话,“有低价。。。”他就会来的,当然真有没有低价无所谓,主要是拉他进来)
5)安排你公司一个出镜率低的同事(最好是个废人),没有其他公司人认识的,也不是sales的,专门站在你要干趴下的几个公司展位的不远处,把进出的客户都拍照,然后随时WhatsApp给你 (那个废人发照片给你的同时,加一句“在里面呆了快1 小时”。。。。那你就爽了)你就知道该重点抓谁了,那都是真正的大客户!
6)免费WI-FI
7)免费Starbucks咖啡
9)免费酒水小食
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