提高外贸邮件成功率的5大要点

有好多业务员写了很多，什么不要加附件，不要插图片，不要加链接呀，等等，但是经我这2年多来的至少几万封的开发信发送结果，那些规则很多都是错的，已经不是最新的规则了。

邮件标题

首先邮件标题要避免敏感词，营销广告词，比如sell,sale,low price,quote,offer,discount,MOQ，advertisement，deal等词，这些确实是对的，因为客户邮箱会自动设置屏蔽一些词，这些词的标题邮件，直接被屏蔽拦截，自动删除。但是business这个词可以用，不在屏蔽之列。

另外，邮件标题太长，必须打开邮件详情才能看完的标题邮件也很容易被屏蔽为垃圾邮件。建议邮件标题要短。

2.附件

然后有人说不要加附件，这个不一定对。不加附件是能保证最大的发送成功率，但是不能保证有回复。因为大堆文字，没有任何图片吸引，估计能回复你的很少。这里参考一些别人的资料：一般来说,附件里面，PDF是最高安全级别，然后是word,excel,然后是JPG，但是凡是exe的99%是垃圾邮件，还有.rar和.zip的也是90%被判断为垃圾邮件。

附件可以加，但是要把握大小。我发过几万封开发信，但是退回的很少，100封可能才不到10封退回。一般都是加产品图片，如果是一款产品，那就把几张细节图压缩大小附上去。如果是几款产品，那就首先把每款产品的主图和细节图通过PS或者别的办法拼接在一起，图片最上面一定要写标题和产品型号，然后图片命名为产品标题加型号，一张图就是一款产品，要保证点开图片能看得清清楚楚。

注意附件和邮件标题正文，也就是整个邮件的大小加起来最好不要超过1M，或者最多不要超过2M。不然很容易被沦为垃圾邮件。

3.正文插图片

正文最好不要插入图片，因为你插入图片首先很容易被判为垃圾邮件，其次你正文里突然插几张图片，影响邮件整体的美观，打开邮件看起来不舒服，很反感，感觉整个邮件不协调，引起人的烦躁情绪，所以就会自然把你的邮件直接删除算了。

4.正文写网站链接

有时为了让客户看我们的网站，我们往往会写上网站，让客户去查看浏览，但是这个有可能是错误的。

首先插入你们的官网链接可能会被屏蔽。因为你们的官网不是安全链接。什么是安全链接，google,脸书,twitter,领英等国外知名网站的链接，才是安全链接。所以在正文要写链接，就写这些链接，没有就不要写，把网站链接写在邮件签名那里。

其次老外很懒，很少会亲自去看网站，挑选产品的。他们喜欢你推荐产品。所以这个链接有点多余，但是你可以把网站链接放在邮件签名那里，就不会被屏蔽，也不会影响客户去看网站。

5.其他方面

写第一封开发信时，最好不要带附件，因为要保证第一封邮件成功发送并被阅读，这样才能保证之后的邮件都会成功发送。

在邮件签名那里，可以附上公司官网，脸书,twitter等公司主页网站，会增加客户对你的信任，吸引客户去看脸书，twitter你们的产品，毕竟这才是人家常用的。

为了检测你的邮件会不会被屏蔽为垃圾邮件，在发开发信前你可以发一封去你的gmail邮箱，检测下是否发送成功，这样的话就能保证你之后发给客户的邮件首先不会被屏蔽为垃圾邮件，发送成功率提升。

还有当你发送的邮件太多被退信，或者被自动删除，或者邮箱被客户加入黑名单或举报，那么你的邮件地址可能就被你现有邮箱的供应商认为是有发送垃圾邮件的倾向，把你这个邮箱列为垃圾邮箱，那么你之后发送邮件的成功率就大大降低，客户接收你的邮件都会提示该邮箱是垃圾邮箱，已被多人举报，建议删除。所以大家要注意自己的退信率。(此为转载）