我们公司的外贸部,现在成了我一个人的外贸部。
最近询盘少,成单也很少。所以空闲的时间就多了起来。
于是,便有充足的时间去整理公海客户。
在整理历年来的公海客户中,我发现,2013年以前的询盘客户,有不少质量很高的客户。
标记之后,谷歌搜,领英搜,Facebook搜。
公海客户复盘的过程中,最大的收获是,同一个客户信息,最终受益两个潜在客户。
所以,不要老急着赶路,适当的时候,要停下来,回头看看。
在此,着重更新以下复盘客户的跟进情况。平时很少写总结,最近在米课圈,看到各位大咖写的总结,很受震撼。特别想以此方式得到各位大咖的指点。我已经很长一段时间,都觉得自己停滞不前了
【2019.06.03】其中有一个客户,根据他的名字,从领英得知他已经从这个公司(A)离职五年之久,去了他的同行公司(B)。在搜索公司(A)网站的过程中,找到了公司(A)的工程设计人员,给他发了开发信,并加了他的领英,简单的聊了会天儿,但并不是很流畅。
【2019.06.04】继续在领英跟A公司的设计(根据他的履历,是A公司很有资历的老工程师,应该是个工程部总监)寒暄,找话题说他所在的城市很美,并发了两张曾经在这个城市拍过的两张照片。客户问有什么可以帮助我的,我简单的介绍了下我司所从事的行业和我们的优势,然后请求客户帮忙把我推荐给贵公司的采购经理,如果有需求,可以提供报价以供参考。于是,就没有了下文......
【2019.06.05】客户一上班就回复说:sure.接下来就是具体的询盘需求,并让我把报价发到他的邮箱(其实就是我从A公司网站找到的他的邮箱)。我大概总结了下客户需求,给了一个总体回复,然后引用了冰大的句子“I‘m working on making the offer list for you now",客户很是感谢。
根据这几天的聊天,我总结到客户白天很忙,但是却很客气的跟我搭话。你回复了信息,他当天可能没时间回复,但会在第二天一早(9点)回复我。所以,联系上客户的即时聊天方式,不要太急于推销产品,点到为止,水到渠成。
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