我自认为我是一个非常幸运的人,虽说也会遇到一些困难,迷茫,逆境。可能天生一副乐观派,性格大大列列,不与任何人起冲突,没心没肺,这就是我的性格与我的角色定位。从小到大就是长女,所以特别懂事,理解父母,处处让着兄弟姐妹。可能就因为这样,自己内心的一些愿望与真实想法就一直隐藏在内心,不敢表达出来,偶而会生出自卑感。总是习惯站到对方的角度考虑问题,有时候甚至牺牲自己的立场。曾经我非常羡慕那些有个性能活出真实自己的人,为什么自己就不能那样活呢?但是随着年龄与经历的增长,自己改变了很多自然也成熟了很多。毕竟自己多重身份的转变以及自我学习自我接纳,让我每天都能够重新认识自己。
通过学习自我发展心理学,让我意识到了,所有的这些都是自己那个阶段选择的结果,角色化的结果。人生最重要的不是结果,而是慢慢品味成长的过程。
通过经济学课程的学习,让我有了一个新的角度更加客观理性地去看待身边发生的一切,让自己那颗偶而会有抱怨的心平和了不少,增长了自己的见识。
通过理财课程的学习,让我对金钱有了真正的了解,让我重新审视钱的意义,生活的意义。价值投资观念深入我心,财富自由是那么令人向往,三元理论课程让我对自己以后的人生更加清晰,更加目标化。
通过得到听书,kindle 电子书,纸书的学习,让我对科技、商业、文化、历史、管理、心理、教育、金融等方面都有了自己一定的认识,原来自己之前的业余时光都白白浪费掉了。
通过向梁宁老师、Mr Hua 这些优秀人士在产品方面的学习,让我认识到原来产品思维才是一个人最底层的逻辑思维。
废话了一箩筐,让我们进入正题,记录一下自己接待新西兰客户的过程与思考:
就在自己每天疯狂发BD邮件而石沉大海一筹莫展的时候,一封阿里询盘映入我的眼帘,邮件内容很简短,但是目标很明确,我的一贯方式是只要是主动送上门的客户,我会尽自己一切努力收入囊中,不会让到手的鸭子飞走。(此处有点自恋,可以忽略掉)
第一步:于是我抑制住自己兴奋的心情,让自己冷静再冷静,头脑中开始对客户进行调查分析,越调查越兴奋,而且感觉客户还很有实力的样子,于是更加坚定了自己的信心。此时的我不会象以前一样冲动地去做事情,我会平复自己的内心,找到那个客户最在意的核心点,然后围绕这个点,从各个方向逐步击破,打中客户的要害。
第二步:通过邮件沟通,明确了客户的核心目标,打消了客户各方面的疑虑,现在最主要的方向是如何说服客户一定要来厂参观进行面对面地洽谈交流。这是我的下一个目标与方向。
第三步:准备客户来访资料及流程:公司介绍展示PPT、接待流程、需要提问要解决的疑问等。所有这些都准备就绪,于是坐等客户的到来。两个星期一直与客户wechat保持联系,最后客户决定抽出半天时间来我们昆山工厂来参观。搞定。
第四步:客户到来。与其说是business visiting, 不如说是holiday touring. 管它什么呢,只要达到目标,解决客户的问题就行。因为时间有限,只有半天的时间,冗长的细节与步骤省略,所有的一切疑问都是边参观边解决的,我所有的疑虑都烟消云散,虽说没有什么高大上的PPT演示,就连递名片都给省略掉了。但是我很确信自己的眼光,订单马上就来了。
第五步:给客户发邮件总结这次的参观,并作出下一个action.
虽说这次经历很是顺利,但是也有一些小不足,顺便作个总结以便下次更加完美:
1.自认为英语还不错的我,可能长时间不开口说,感觉很迟钝。平时的对镜练习要继续了。
2.虽说这次的准备资料基本没用上,但是对我个人来说,心理上的感觉不一样。课后的准备工作还是要做的。
3.无论何时都要用自己的真心换取别人的信任,功利之心即使再掩饰也会在细节中体现出来,好在我的心是比较平和的。
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