如果同事离职分了一些客户过来， 但是上面说不要告诉客户这位同事离职的事， 但是几个人一直用这个离职的客户的邮箱也不行啊，有什么好的建议把客户跟到自己的邮箱里来吗
冰大回复：这个其实简单的，写个邮件就可以
邮件如下：
Dear xxx,
How are you doing?
This is Iris from xxx. I’d like to inform you that I would in charge of your projects from now on, instead of xxx.
As our company has adjusted its organizational structure, we really like to improve the working procedure to satisfy our key customer- like you.
Thanks a lot for your continuous support!
Best regards,
XXX
冰大邮件的意义：
揣摩一下逻辑性，字面意思和潜台词，
同事离职的问题避而不谈，但是强调自己的power，而且故意语气上有一点居高临下的意味，是为了让客户感觉到，我是上位者，以前负责你case的，只是小职员。如今我们为了更好服务客人，公司在人员架构上重组。
然后就是暗示自己就是合适的那个人，所以来专门负责你的项目
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