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lanfengye

2016-04-23 14:35

求助：客户索赔

客户说收到的货数量好了，跟我发给他的箱单上的数量差很多。

工厂这边查了剩货，也差了当时的装柜记录，显示都是正确的。客户的仓库是第三方操作的，数量查了几次，都不对。

现在要求要么快递过去差的，要么退钱。不知道怎么处理，我已经把照片和出货的记录发给客户了，但是客户还是不相信。

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求助：客户索赔有没有做货代的朋友，求助啊

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