我这边正在跟进一个客户，我们做的是led 的手电筒，出口国家都是印度，巴基斯坦以及非洲的国家，现在有一个苏丹的客户，要求手电筒的质保时间让我们保证至少一年， 但是我们的产品最长的质保是半年，而且我们的彩盒上都是写明了只有3个月的保修，因为价格原因，我知道我们这一档次的手电筒都是这样的质量和质保，我知道他以前采购的是比我们的质量还差的产品。所以客户提出这个问题，我不知道该如何跟进？！陷入了僵局！ 我个人认为这是不是客户在通过这一手段，把价格压下去。我是否可以直接询问以前他购买的是否有一年保修，以及让他寄样品过来？
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