下面的内容是关于料神在学员群，关于开发信的答疑。料神无私的将自己的开发信和客户的回复都给我们截图出来，让我们学习。大爱料神。
candy： 发了几封邮件给客户，终于回复了一封，。我该怎么答复客户？各位指教下 candy
Vicky：看这封邮件，客户应该暂时不会考虑换供应商，只能长线跟踪了。
Alice ：料神，请教下。一个客人，他买货之前没提他的参数要求，就按照我们常规的给他出了。我也有问题，没提前说那个参数范围，现在收到货了，说不符合他的要求，要求退货， 还说我欺骗他，不诚信。这样是否就完全没有挽回的目的了。另这个货物不影响使用，也符合行业的标准，只是他的标准太严了，我看了很多大品牌的，基本也做不到他的要求。我们退货退款给他。请问下这样的客人是否还有继续跟进的必要。 Echo 国外发货回来啊？
Liaosam：我一般还会问一下，目前是什么原因无法下单？ 是我服务得不好？还是已经有合作得不错的供应商？还是没有到采购期？
Devin： 不建议退款退货
Isaac：大家好 问下ce 标签的问题 就是 我给客户做的logo 上面的信息 和我们公司提供的信息是不一致的
isaac：这个有问题吗
Alice：不是不下单，是他刚收到货，就说不符合他的要求
Liaosam：你报价的时候有参数范围吗？如果有，那么是客户问题
Liaosam： 很多时候可以直接问客户为什么下不了订单的
Liaosam：
Liao sam:有些客户就是长期跟进跟下来的，
liaosam:
Clover: @Liaosam 发开发信是不是要发报价单？
Liaosam: 没必要
Liaosam:
Liaosam:
Liaosam: 要是贴我的开发信，这么多年，回复的真的太多了。
Liaosam:一个公司找到多个人的邮箱，那么我就一起发一遍， 然后如果没有回复，过4天以后再单独发送一遍
大雄:真的哟、还几个sales帮忙转发邮件
Liaosam:
Liaosam:回复的这个人是产品经理助理，我发邮件的时候有这人邮箱吗？没有，都是同事转的， 而且他不是直接回复的我的开发信，而是给我写了一封信，主题是 coverall inquiry
Liaosam:为什么会这样？你想想如果一个行业中人人都能搜到的 trader，天天收多少封开发信，即使收到，同事还会每天帮转吗？所以找客户的如果你能做到避开搜索红海，找到别人不常找到的客户，那么你会发现客户对待你的态度都好不少，客户对新供应商也是很有兴趣
Sophia:sam 用的是 outlook ?>
Liaosam: 不是，网易企业邮箱啊，只不过我用网页版呢
上面是今天中午群里的内容，希望能帮助到大家。
第一次弄不好意思没有编辑好，我又弄了一下。
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