这应该属于一个提问文章吧。
我们是一个品牌商在中国的华南区代理也是他们在阿里巴巴上唯一的代理. 这个品牌商在我们行业内也算是 是一个大品牌。
品牌商的产品有两款，分别是国内版和国外版 两款，我有一个越南的客户，由于货期比较急，采购了10台国内版的产品，因为国内版的产品有库存。
现在遇到的问题就是。越南有一家公司，是该品牌独家代理，我们出口的10台国内版的产品在越南被海关卡住了，客户货代说原因是因为越南的独家代理，不让进口这款产品。应该是他们请了一些法律公司什么之类的，在海关这些做了品牌保护的，具体是一个怎么样的操作，我也不是很清楚。
我们这边的情况是外贸部只有两个人，而且老板不懂外贸。我出货前问过 内贸和外贸的同事说可以出口这款产品，因为这是国内版的，品牌商把产品已经卖给我们了，而且我们怎么出口，卖给谁，他们不用管，也管不了。我们内贸的销售也有卖给国内 其他贸易商 出口到越南这边，但怎么操作的我们也不清楚。
现在需要解决的问题是，货已经到越南海关那边了，怎么样做才会让货物放行？
第2个问题是 是不是签了独家就不能往这个国家销售任何该商标产品了？
第3个问题就是这个商标保护，是海关处理的问题还是那家独家代理处理的事情？
第4，目前这种情况，最坏的结果是什么？
第5，以后遇到这种情况应该怎么处理？还有怎么样避免这种事情的发生？
谢谢各位了
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