大家好，一个月前一个美国客户发来询盘要求产品报价（我们是做冷库板材的）。
由于客户要求需要做到防水隔音，问过工程师说很难做到一直出不了方案，期间我一直用我懂的产品知识跟客户保持邮件往来中，本周收到客户邮件回复说已经下样板单给另外一个供应商，因为他们比我们专业，给出的方案用图纸表达简单明了。（自我检讨我确实没有做到这一点）。
客户已经下单到其他供应商，因为客户数量较多，而且去不同城市，所以后来再次说服客户选择多一个供应商，可以降低风险，客户现在同意下一个样板单我们
问题来了：
客户说这个是个不错的决定，但他原先的样板订单已装柜，怎么办？
我现在该怎么办呢？怎样才能够更好跟客户沟通装运问题？
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